公司战略调整 - 公司正在持续重塑其门店网络 作为一项广泛转型努力的一部分 旨在扭转客流量下降和销售增长放缓的局面 [1] - 近年来公司已对业务做出重大调整 包括关闭数百家门店 同时大力投资于门店升级和新形式 旨在赢回顾客 [1] - 该战略已产生一些出人意料的举措 [1] 具体关店行动 - 2025年9月 公司永久关闭了位于西雅图的两家主要星巴克臻选®烘焙工坊门店 一家位于其全球总部大楼内（在该市SODO区经营9年后） 另一家位于国会山（经营11年后） [2] - 公司确认将于2026年4月永久关闭西雅图的五家咖啡店 其中四家是工会门店 [3] - 具体关闭的门店地址包括：1101 Madison St（工会）、4147 University Way N.E.（工会）、305 Harrison St， Suite 220（工会）、4800 Sand Point Way N.E.（工会）、1730 Minor Ave.（非工会） [7] 公司官方立场 - 公司发言人表示 会定期评估咖啡店如何服务其社区以及是否满足顾客需求 这可能意味着投资更新或尝试新形式 也可能意味着做出艰难决定 关闭不再符合社区生活、工作或聚集方式的门店 [4] 工会反应与劳资动态 - 代表全美约11000名星巴克咖啡师的工会“星巴克工人联合”对此决定提出批评 [5] - 工会自2021年成立以来 一直追求更高的工资、更稳定的排班和更好的工作条件 [5] - 工会声明指责公司“继续辜负其家乡” 在裁减数千名企业员工、在纳什维尔开设新办公室并关闭旗舰店之后 首席执行官Brian Niccol再次在未提前通知或提供理由的情况下 颠覆员工生活并扰乱顾客 [6] - 工会已提出不公平劳动行为指控 并计划就关店事宜要求与公司进行谈判的权利 [8] 转型战略背景与举措 - 门店关闭发生在公司加速其更广泛的转型计划之际 此前公司已连续数个季度面临客流放缓与销售下降 [9] - 公司启动了“咖啡店提升”计划 这是一项多年期计划 目标是在2026年底前 投资约每店15万美元 并对1000家门店进行改造 [9]