By Douglas Gillison WASHINGTON (Reuters) -The top U.S. government watchdog for consumer finance has formally scrapped a registry for non-bank financial companies caught violating consumer laws, asserting that its costs outweighed any benefit to the public, according to a government notice issued Tuesday. The repeal of the registry -- which the prior administration of President Joe Biden had said would help catch and deter repeat offenders -- was first proposed in May and is part of President Donald Trump ...

监管行动 - 澳大利亚竞争监管机构已向联邦法院对微软澳大利亚及其母公司微软公司提起诉讼 [1] - 诉讼指控微软在特定产品上对约27亿消费者存在误导行为 [1]

反向抵押贷款产品特性 - 产品面向62岁及以上房主，允许借款而无需支付月供，贷款余额在借款人去世、出售房屋或搬离时偿还 [2] - 贷款机构可收取高达7000美元的启动费用，但文章未披露具体利率 [4] 消费者认知与争议 - 消费者对产品看法存在显著分歧，一方视其为掠夺性骗局，另一方则视为获取现金的工具 [1] - 争议焦点集中于成本透明度、房屋净值风险以及法定会计流程 [3] - 典型使用场景为72岁财务状况良好夫妇，拥有充足社保收入、401(k)及流动资产，借款10万美元用于房屋升级和提升生活标准 [3][4] 潜在风险与担忧 - 主要担忧包括信贷额度侵蚀房屋净值，以及掠夺性条款可能导致房屋被强制低价出售 [5] - 特定风险事件如医疗问题或配偶去世可能触发强制还款，导致借款人失去住房 [6]

和解协议核心内容 - 公司与美国联邦贸易委员会（FTC）就Prime会员注册与取消相关的指控达成历史性和解，总金额达25亿美元（19亿英镑）[1] - 和解金包括10亿美元（7.5亿英镑）的民事罚款和15亿美元（11亿英镑）的客户赔偿基金[2] - 公司未承认有任何不当行为，但选择快速解决此事以避免漫长的诉讼[5][6] 对客户的影响与赔偿 - 约3500万Prime会员有资格从15亿美元的赔偿基金中获得赔付[2] - 在2019年6月23日至2025年6月23日期间通过特定优惠注册Prime且之后很少使用会员福利的客户将自动获得51美元（38英镑）的赔偿[2] 监管机构指控要点 - 联邦贸易委员会指控公司故意使客户在购物时难以避免同时订阅Prime会员[3] - 部分交易完成按钮未明确告知客户点击后将注册Prime会员[3] - 取消订阅的过程过于复杂，内部将该流程称为“伊利亚特”，公司被指放缓或拒绝简化取消流程的改动[4] 公司回应与未来承诺 - 公司发言人表示其一直遵守法律，和解使其能继续专注于为客户创新[7] - 公司承诺将努力使Prime会员的注册和取消流程清晰简单，并为全球数百万忠诚会员提供巨大价值[7] - 根据和解协议，公司被禁止歪曲订阅条款，必须完全披露相关成本并获得客户明确同意[8] - 公司必须在购物过程中为客户提供清晰接受或拒绝Prime订阅的选项，并避免使用可能造成混淆的用语[8] - 公司表示和解不要求其进行额外更改，仅需维持已实施一年的当前注册和取消流程[8]

案件核心信息 - 公司同意支付25亿美元与美国联邦贸易委员会就Prime会员注册相关指控达成和解 [1] - 此案是美国联邦贸易委员会在消费者保护案件中金额最大的经济补偿之一 [2] 具体指控内容 - 指控公司在结账过程中使用欺骗性手段，在消费者未明确同意的情况下为其注册139美元/年的Prime服务 [2] - 指控公司通过混淆的界面设计，使拒绝Prime会员的选项难以发现，而注册服务的按钮却非常醒目 [3] - 指控公司内部将复杂的取消系统命名为“Iliad”，暗示其流程如同特洛伊战争般漫长而艰难 [3] - 指控公司隐藏了关于Prime价格和自动续费的关键信息，或将其置于不易察觉的细则中 [4] 和解协议要求 - 公司必须改革其Prime会员的注册和取消流程，包括提供清晰的拒绝选项和简化取消程序 [4] - 公司必须在向消费者收费前实施新的信息披露要求 [4] 案件背景与法律进展 - 法院已于上周裁定，Amazon Prime订阅受消费者保护法约束，且公司在未完全披露订阅条款前就获取了消费者的账单信息 [5] - 此次和解提案是在西雅图法院第三天庭审开始前提出的，公司既不承认也不否认存在不当行为 [5] - 此案是近年来美国两党为遏制科技巨头权力而发起的一系列诉讼之一 [6]

诉讼和解核心内容 - 公司同意支付25亿美元罚款和赔偿以和解美国联邦贸易委员会的诉讼 [1] - 其中15亿美元将存入基金用于偿还符合条件的Prime订阅用户 [1] 诉讼指控细节 - 公司被指控在未获得用户同意的情况下为其注册Prime订阅服务 [1][2] - 受影响客户数量达数千万 [2] - 公司被指控通过复杂的取消流程锁定用户 [1][2] - 相关案件本周已在西雅图联邦法院开庭审理 [2]

和解协议核心条款 - 公司同意支付25亿美元以解决联邦贸易委员会关于Prime会员注册和取消流程的指控 [1] - 协议禁止公司对Prime条款进行虚假陈述 并要求在注册过程中提供清晰显著的条款披露 [3] - 公司必须在收取订阅费用前获得消费者的明确同意 并提供简便的取消渠道 [3] 诉讼背景与进展 - 联邦贸易委员会于2023年6月提起诉讼 指控公司欺骗数千万客户注册Prime订阅并阻碍取消尝试 [1] - 双方在西雅图联邦法院开庭审理仅三天后即达成和解 开庭辩论于周二进行 [2] 事件性质与影响 - 联邦贸易委员会指控涉及Prime会员计划的注册和取消流程存在系统性误导行为 [1][3] - 该和解协议标志着联邦贸易委员会对科技公司订阅服务实践的重大监管行动 [1][3]

案件核心指控 - 美国联邦贸易委员会指控亚马逊通过不当方式诱使近4000万客户注册Prime会员并设置退出障碍 [2] - 联邦贸易委员会指控亚马逊内部将复杂的取消流程称为“Iliad Flow” 客户需经过四页、六次点击及十五个选项才能完成取消 [6] - 联邦贸易委员会寻求为消费者提供退款、民事处罚并命令亚马逊简化Prime会员取消流程 [2] 亚马逊的回应与立场 - 亚马逊否认所有指控 公司声明称其高管行为得当且始终将客户放在首位 [3] Prime会员业务规模 - 亚马逊Prime会员数量估计超过2亿 但公司不定期报告相关数据 [5] - Prime会员订阅费去年为公司带来400万美元收入 当前月费为14.99美元或年费139美元 [5] - Prime会员通常比非会员购买更多商品 [5] 案件背景与重要性 - 针对亚马逊的诉讼于两年前首次提起 尽管范围不如即将到来的反垄断审判广泛 但聚焦于拥有数百万用户的流行项目 [4] - 案件将于西雅图联邦法院审理 周二开始进行开庭辩论 [1][2]

诉讼背景 - 亚马逊与联邦贸易委员会就Prime会员订阅欺骗指控展开为期约一个月的庭审 陪审团遴选于周一启动 周二进行开庭陈述 [1][2] - 诉讼由联邦贸易委员会于2023年6月提出 指控公司欺骗数千万用户注册Prime并阻挠取消 亚马逊否认存在不当行为 [1] Prime业务规模 - Prime服务自2005年推出后已成为全球最受欢迎订阅服务之一 拥有超过2亿全球会员 年费139美元 提供免费配送和流媒体内容等权益 [3] - 该业务为公司创造数十亿美元收入 Prime会员比非会员消费金额更高且购物频率更频繁 [3] 监管机构指控 - 亚马逊被指通过误导性界面设计违反竞争和消费者保护法 例如结账按钮未明确告知用户同时会同意周期性Prime订阅 [4] - 内部员工将注册流程问题称为"无声的癌症" 因明确调整会导致用户流失 数百万消费者在不知情情况下被注册 [5] - 取消流程需经过4个网页和15个选项 内部代号为"Iliad"（引用荷马史诗） 被描述为"迷宫机制" [6] 公司抗辩立场 - 亚马逊声称Prime注册和取消流程"清晰简单" 并始终保持条款透明度 [6] - 公司认为对于Prime这种规模的服务 个别用户误解不可避免 少量用户误解不构成违法证据 [6]

公司运营与监管问题 - 公司被指控在未经数千万Prime会员同意的情况下为其注册会员服务[1] - 美国联邦贸易委员会将展示公司通过过于复杂的取消方式来锁定用户[1] - 公司面临关于其用户注册和保留流程的监管审查[1]