零售行业竞争格局 - 便利性成为零售行业核心竞争要素 亚马逊和沃尔玛均在最后一英里配送能力上积极扩张[1] - 亚马逊被视为科技巨头 而沃尔玛则是高效且无处不在的零售商 两者战略定位差异显著[3] - 两家公司为争夺市场份额正进入相同竞争领域 满足现代消费者对速度、供应多样化和智能自动化的需求[4] 消费者行为变化 - 品牌忠诚度不再是确保客户持续参与的唯一因素 2025年夏季零售商转向以"节省速度"为核心的新策略[5] - 数据显示消费者正成为"双平台购物者" 同时参与亚马逊会员日和沃尔玛+周活动以追求最优折扣[6] - 2025年Prime Day消费者平均支出360美元 同比增长超10% 沃尔玛+周消费者支出达484美元 同比增长11%[7] 即时配送竞赛 - 亚马逊将同日杂货配送服务扩展至美国1000多个城市 计划年底前覆盖2300个城市 直接对标沃尔玛的生鲜同日配送[8] - 沃尔玛利用实体店网络缩短配送时间 同时试验超快本地配送中心[10] - 温度控制履约、质量检查和绝缘包装等物流技术成为亚马逊的核心竞争力[9] 基础设施战略布局 - 沃尔玛启动从越南到美国的海运直航通道 实现中国以外首次重大采购扩张 以应对关税上升和地缘政治风险[11][12] - 亚马逊在设备制造设施中试点"零接触制造" 采用Nvidia AI和数字孪生技术实现全自动化生产审计[13] - 亚马逊通过SpaceX成功发射24颗Project Kuiper卫星 布局太空基础设施[14] 战略协同效应 - 重塑零售行业的力量相互关联 消费者行为变化既削弱忠诚度又推动快速履约需求[15] - 基础设施投资既能实现速度优势 又可缓冲地缘政治和市场冲击[15] - 零售领导者需将忠诚度、物流和韧性战略协同考虑而非割裂实施[16]