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How Focusing On Meeting Deadlines Can Cost More Than Missing Them
Forbes· 2025-10-06 15:00
文章核心观点 - 将截止日期视为神圣不可侵犯存在隐藏风险 为按时完成而压制好奇心和忽视问题可能导致灾难性后果和巨大财务损失 [1] - 鼓励好奇心、允许提出质疑并勇于延迟的文化从长期看能节省成本、保护声誉并带来更强结果 [12][13] 航空制造业案例 - 波音公司为与空客竞争737 MAX机型快速通过认证 忽视工程师关于飞行系统存在危险问题的警告 导致两起空难、数百人丧生和全球停飞近两年 损失超过200亿美元 [2] - 洛克希德·马丁F-35战斗机项目采用生产与测试并发的策略 导致数百架飞机需要返工 成本膨胀至数千亿美元 [9] 能源行业案例 - 英国石油公司深水地平线钻井平台因进度落后而忽视水泥工艺和压力测试的警告信号 引发历史上最严重的漏油事件之一 损失超过600亿美元 [3] 汽车行业案例 - 大众汽车因领导层设定的不切实际的排放达标期限 工程师开发软件作弊 导致超过300亿美元的罚款、回购和诉讼损失 [5] - 丰田在某些车型发布前进行质量复查 延迟发布以保护声誉和销量 [12] 科技与电子行业案例 - 三星为抢先苹果发布Galaxy Note 7 忽视过热和起火报告 召回未能解决根本问题 品牌损害不可逆转 损失估计高达170亿美元 [6] - 苹果宣布AirPower充电垫后因过热问题延迟并最终取消 避免了大规模召回和诉讼 [12] 基础设施建设项目案例 - 英国HS2高铁项目成本从约300亿英镑膨胀至超过800亿英镑 管理层忽视关于不切实际预算的警告 [7] - 柏林勃兰登堡机场开放日期推迟近十年 成本从估计28亿欧元增至超过65亿欧元 因忽视系统集成问题导致 [8] - 悉尼歌剧院原预算约700万澳元计划1963年完工 实际1973年完工成本超过1亿澳元 因范围变更和仓促决策导致 [10] 其他行业案例 - 强生公司因篡改事件将泰诺下架 延迟销售直至设计出防篡改包装 该决策被视为历史上最佳商业决策之一 [12] - 太空探索公司经常因工程师提出担忧而延迟火箭发射 理解发射取消的成本远低于失败的成本 [12]