公司业务与客户服务 - 新泽西美国水务公司提醒客户，尽管年度冬季终止计划将于3月15日结束，但公司提供的一系列长期援助计划全年可用，旨在帮助符合条件的家庭管理水费和污水处理费[1] - 公司强调可负担性一直是其首要任务，其水服务成本约为每加仑一美分[1] - 公司提供灵活的支付安排、预算账单以平滑季节性用水变化、为符合条件的客户提供首选付款日期，并为有特定健康需求的客户提供医疗认证保护[1] 核心援助计划详情 - “H2O帮助他人计划”已运行超过20年，通过与SHARES合作管理，为符合条件的客户提供紧急援助金和月度可负担性折扣[1] - 该计划提供的“普遍可负担性折扣”可根据家庭收入，将每月固定服务费和使用费降低15%至60%[1] - 该计划还提供高达500美元的补助金，以帮助支付逾期的水费或污水处理费[1] - 参与某些州或联邦援助计划（包括LIHEAP、SNAP、Medicaid等）的客户可能自动符合“H2O帮助他人”援助的资格[1] 公司背景与规模 - 新泽西美国水务公司是美国水务公司的子公司，是该州最大的受监管水务公用事业公司[1] - 公司拥有约875名员工，为大约300万人提供安全、清洁、可靠和可负担的供水和污水处理服务[1] 行业动态与关联公司 - 关联公司肯塔基美国水务公司宣布2025年在系统改进方面投资近7200万美元[1] - 西弗吉尼亚州公共服务委员会于2026年3月5日发布修正命令，批准了西弗吉尼亚美国水务公司的新费率[1]