亚马逊推出超快配送服务 - 亚马逊在美国推出全新的一小时和3小时配送选项 旨在应对来自沃尔玛等竞争对手在配送领域的竞争 [1][2] - 公司高层表示 推出该服务是为了满足客户节省时间的需求 并利用其独特的运营专业知识和配送网络为客户提供便利 同时为Prime会员释放更多价值 [2][3] 服务覆盖范围与历史扩张 - 一小时配送现已覆盖美国数百个城市 包括洛杉矶、芝加哥、华盛顿特区等主要大都市区域的部分地区 以及爱荷华州得梅因等较小城市 [3] - 3小时配送服务在超过2000个各种规模的社区提供 并计划在未来几个月增加更多区域 公司已设立专门页面供客户查询其所在区域的配送服务可用性 [7] - 去年公司扩大了Prime会员的当日达和次日达服务 并将生鲜杂货整合进当日达服务中 [7] - 公司还扩展了“Amazon Now”服务的覆盖范围 该服务可在30分钟内送达日常必需品、新鲜杂货和当地热门商品 并宣布计划在费城和西雅图的部分地区测试30分钟送达 [8] 行业竞争格局 - 主要竞争对手沃尔玛宣称 得益于其庞大的实体店网络（这些门店正迅速成为关键的微型履约中心） 其能在3小时内将商品送达美国95%的家庭 [9] - 在供应链自动化方面 沃尔玛正在对美国42个区域配送中心中的23个进行自动化改造 [10] - 亚马逊则通过扩展“Shop Direct”项目来改变其搜索引擎的功能 该项目可展示亚马逊自身不销售的其他零售商网站的商品 此举使亚马逊成为通往更广阔互联网的门户 而不仅仅是其自有市场 [11] - 沃尔玛计划开设多家“未来商店” 旨在将自动化、数字化集成和改善的客户体验融合成一种新的零售模式 [11]