财务数据和关键指标变化 - 第一季度GMV达43亿美元，同比增长8%（美元计价）和17%（FX中性） [25] - 订阅收入达5260万美元，较去年Q1的5040万美元增长4%（美元计价）和15%（FX中性） [25] - 非GAAP订阅毛利率达79%，较2024年Q1的77%提升191个基点 [26] - 总毛利率升至76%，较2024年Q1的72%提升371个基点 [27] - 非GAAP运营费用为3590万美元，略高于去年同期的3520万美元，同比增长不到2% [27] - 非GAAP运营收入达530万美元，较2024年Q1的290万美元增长超80%，运营利润率提升4个百分点至10% [28] - 非GAAP净利润达530万美元，利润率为10%，较去年同期的240万美元翻倍，利润率提升5.2个百分点；过去12个月非GAAP净利润总计3450万美元 [29] - 截至2025年3月31日的三个月，自由现金流为660万美元，自由现金流利润率为12%，较去年同期提升9个百分点 [29] - 2025年第一季度，公司回购270万股A类普通股，平均价格为每股5.56美元，总金额达1500万美元；考虑当前和上一年的股票回购计划，总计执行1520万股，平均价格为每股4.86美元，总成本为7430万美元 [29] - 公司预计2025年第二季度FX中性订阅收入同比增长12.5% - 15.5%，即5700万 - 5850万美元；全年目标FX中性订阅收入同比增长14% - 17%，即2.38亿 - 2.44亿美元；目标非GAAP运营收入和自由现金流利润率为中个位数 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售媒体业务方面，收购Newpeo后为网络新增超400个广告商和品牌，公司正努力将其发展为重要业务 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在多个市场取得商业进展，第一季度新增多个客户，包括阿根廷的Magazilo和LG、巴西的Americanas等、哥伦比亚的LS Ten等、西班牙的La Cirella等、美国的GS one US和JW Bechler等；还加强了与现有客户的关系，如BMO、Colgate、Crocs等在不同地区拓展业务 [7][8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正从单一平台向具有无缝互操作性的综合商务产品套件转变，加倍押注B2B商务和零售媒体两大高影响力产品 [12][13] - 致力于让智能代理发展为数字工人，为客户自主管理核心工作流程，引领商业未来发展 [6] - 公司凭借平台的影响力和可靠性，连续第二年被评为2025年Gartner数字商务客户之选，巩固了作为全球企业值得信赖、可扩展和创新驱动平台的地位 [11][12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观经济持续波动，公司仍在第一季度实现稳健开局，对盈利增长战略的可持续性充满信心 [4] - 公司认为当前宏观经济环境促使企业重新评估供应链，寻求更灵活、经济高效的解决方案，其商务平台能满足这些需求 [53] - 4月市场表现波动，复活节季节性变化增加了预测不确定性，但公司维持全年指导范围，认为Q1和Q2潜在增长情况相似 [54][55] - 公司在美国市场份额较小，受宏观经济波动影响较小，将专注于为现有客户增加价值、吸引新客户以及推进产品创新和平台扩展计划 [56][57] 其他重要信息 - 公司推出“give you all”活动，以板球偶像Javeen Khadera为大使，增强合同签约动力和品牌信任 [9] - 举办第二届VTechs Connect活动，扩大活动范围和质量，展示了在数字商务领域的领导地位，加强了与合作伙伴和决策者的关系 [10] 问答环节所有提问和回答 问题1: 订阅毛利率接近目标值，是否可持续及主要增长来源 - 第一季度订阅毛利率提升190个基点，总体毛利率提升370个基点，反映了业务模式的可扩展性和弹性 [35][36] - 主要驱动因素包括客户支持运营优化（战略使用AI提升服务质量并降低成本）和全球系统集成商合作伙伴生态系统的成熟（将实施服务转移给第三方） [36] - 目前接近80%的目标，但尚未达到，公司将继续加强盈利能力并为客户创造价值 [37] 问题2: 公司哪些主要领域出现了员工数量减少 - 公司员工数量总体稳定，仅支持领域有有意义的变化，但并非趋势 [38] 问题3: R&D费用显著增加的具体新项目或原因 - 2025年第一季度非GAAP R&D费用同比增长9.3%，符合公司投资产品以实现长期差异化的战略 [42] - 反映了公司深化和拓展商务平台的承诺，支持多地区和多客户细分市场的可扩展增长 [43] - 也体现了在经历较慢的客户引入周期后活动的正常化，以及关键创新计划的持续推进 [43] - 公司在利用AI改变软件设计和构建方式，这对与客户和合作伙伴的互动以及未来服务和产品交付至关重要，需要大量R&D投资 [44][45] 问题4: 美国市场扩张情况 - 销售策略按预期和长期战略发展，专注于拓展高价值企业客户，建立持久关系并提供有实际业务影响的创新解决方案 [46] - 有几个高影响力的签约客户将在年内公布，如曼城足球俱乐部，展示了公司平台的全球相关性和可扩展性，业务发展势头良好 [47] 问题5: 美国宏观形势（关税）下，客户对IT预算的态度以及公司的销售策略 - 公司在不断变化的全球贸易环境中表现良好，第一季度GMV和订阅收入增长显示了其韧性和适应性 [52][53] - 宏观经济环境促使企业重新评估技术基础设施，公司商务平台能满足对成本效率、灵活性和快速上市时间的需求 [53] - 4月市场波动，复活节季节性变化增加了不确定性，但公司维持全年指导范围，Q1和Q2潜在增长情况相似 [54][55] - 公司在美国市场份额小，受宏观经济波动影响小，将专注于可控事项，如为客户增加价值、吸引新客户和推进产品创新 [56][57] 问题6: 订阅收入按地理区域和类别细分情况，以及巴西客户生产力提升情况和未来预期 - 公司不按季度公布按地理区域或类别细分的数据，但巴西新客户上线推动了公司增长，美国和欧洲市场也主要通过新增客户实现增长 [64][65] 问题7: 零售广告媒体业务的经济情况以及如何纳入2025年指导范围 - 该业务目前规模不大，但公司有信心在不久的将来将其发展为重要业务 [68] - 业务是将现有客户（出版商）与广告商连接起来，利用商家的第一方数据进行广告投放 [68] - 收购Newpeo后已有近400个广告商在网络上进行广告投放，结合众多出版商，公司具有竞争优势和良好定位来实现库存货币化 [69]