核心合作与产品发布 - 日本电子集团索尼与保险科技公司bolttech合作 推出嵌入式保障计划My Sony Care+ 为选定设备提供延保服务[1] - 该计划由Tokio Marine提供支持 并建立在索尼现有My Sony Care延保服务基础之上[1] - My Sony Care+在标准保修保护之外 增加了免费的意外及液体损坏保障[1] 产品覆盖范围与推出计划 - 该计划自12月中旬起在香港针对索尼相机和镜头推出[2] - 覆盖范围将于2026年扩大 新增Xperia智能手机、电视、便携式音乐播放器和头戴式耳机等产品[2] - 客户可在购买新索尼产品后的30天内购买此计划[2] 服务内容与条款 - 该计划提供在原厂保修基础上延长一至两年的延保服务[3] - 计划允许客户对机械和电气故障进行不限次数的维修 费用上限为产品建议零售价 若设备维修不经济则可获得一次性更换[4] - 符合条件的设备由索尼授权维修中心进行维修 电视和家庭影院产品则由现场技术人员提供服务[4] - 计划为符合条件的客户提供免费的意外及液体损坏保险 保险适用于维修费用上限为产品建议零售价的情况 或维修不经济时的一次性更换[5] - 该保险被归类为C2 – 一般业务 服务限制设定为一年期计划两次维修 两年期计划三次维修[5] 合作方观点 - 索尼香港客户互动部总监Yoshimasa Hashimoto表示 该计划是向让客户对其日常依赖的设备更有信心迈出的重要一步[2] - bolttech香港、台湾和日本区域总经理Alister Musgrave表示 该合作结合了索尼卓越的产品质量与bolttech市场领先的嵌入式保障能力 体现了双方对提供创新、以客户为中心的保障解决方案的共同承诺[3]