公司应急响应措施 - 在加州州长宣布莫诺县进入紧急状态后 公司作为Centene Corporation旗下企业 立即采取行动支持受Pack Fire影响的成员和医疗提供商[1] - 公司为受影响的成员提供两种获取紧急药物供应的选择：在原始药房开放时前往获取 或在原始药房关闭时致电公司以暂停续药限制 从而在网络外药房获取处方药[2][4] - 公司为成员提供全天候行为健康服务危机支持 包括处理悲伤、压力或创伤的帮助 以及转介心理健康咨询师、当地服务和电话咨询[2][4] - 公司为成员提供免费的视频医疗预约 telehealth 服务 若在紧急状态下无法联系到初级护理提供者 成员可在其ID卡背面或官网注册登录后找到预约说明[2][4] - 公司引导成员通过拨打2-1-1或访问211 org联系当地社区资源 以获取紧急庇护所、食物、交通、社会服务、经济援助以及来自认证机构的法律指导[3][4] 对医疗提供商的支持政策 - 在紧急状态期间 医生和执业护士可致电公司寻求协助[3] - 公司将为受影响地区的参与提供商延长宽限期 适用于急性服务、急性后期护理、耐用医疗设备 DME 、医疗用品和家庭医疗保健服务 从入院日期开始计算[3][4] - 公司将免除事先授权要求 但通知要求仍然有效[3][4] - 如果签约提供商或设施无法提供服务 公司将授权使用网络外服务[3][4] - 公司将批准受影响设施的入院后通知 接受更新的临床文件以进行持续住院审查 并授权更换医疗设备或用品[3][4] 公司背景与业务规模 - 公司是Centene Corporation的子公司 在加州拥有超过45年的历史[6] - 公司为个人、家庭、各种规模的企业以及符合Medi-Cal或Medicare资格的人提供健康计划[6] - 公司拥有超过118,000家网络提供商 为全州超过300万会员提供服务[6] - 公司还提供药物滥用项目、行为健康服务以及与处方药相关的管理式医疗产品[6] - 公司及其子公司 Health Net of California, Inc., Health Net Life Insurance Company, Health Net Community Solutions, Inc. 在加州与Centene Corporation共同雇佣超过5,700名员工[6]