公司合作 - Agora与WIZ.AI宣布合作推出企业级AI代理解决方案，结合双方技术优势[1][2] - 合作整合WIZ.AI在东南亚银行、保险和电信行业的本地化语音AI经验与Agora实时通信基础设施[3] - 目标是为全球企业提供智能、可扩展和多语言的AI代理服务[4] 技术能力 - Agora提供超低延迟基础设施和AI对话流优化技术[4] - WIZ.AI提供场景驱动的自动化解决方案，支持本地语言和上下文理解[3][6] - 联合解决方案支持从初次接触到分析的全流程客户互动[3] 产品功能 - 提供支持本地语言和上下文理解的企业级AI代理，可通过语音和视频渠道访问[8] - 支持AI驱动的外呼活动，提升客户激活、续约和留存率[8] - 提供实时监控、代理绩效评分和对话质量控制功能[8] - 包含虚拟培训师功能，用于员工入职和按需微学习[8] 市场定位 - Agora是全球实时互动技术领导者，服务覆盖1700多家领先机构[5] - WIZ.AI是快速发展的语音AI公司，专注于亚洲市场企业客户[6] - 合作旨在推动全球实时、情感智能和高可用性AI通信的发展[4]