财务数据和关键指标变化 - 2025年第四季度合并收入为4.11亿美元，与去年同期持平，符合预期 [19] - 2025年全年合并收入为19亿美元，同比增长3% [19] - 2025年第四季度合并调整后EBITDA为4500万美元，占收入的11%，处于预期低端 [19] - 2025年全年合并调整后EBITDA为3.19亿美元，占收入的17% [4][19] - 2025年第四季度营销成本占收入的43%，同比上升约550个基点，主要因体验业务营销投资增加 [31] - 2025年全年营销成本占收入的42%，杠杆率恶化约200个基点，主要受酒店及其他业务收入逆风影响 [31] - 2025年第四季度人员成本占收入的32%，同比下降约300个基点，主要受成本节约计划推动 [31] - 2025年全年运营现金流为2.45亿美元，自由现金流为1.63亿美元，增长主要受营运资本变动推动 [33] - 截至2025年12月31日，现金及现金等价物总额约为10亿美元 [33] - 公司在第四季度以每股平均15.15美元的价格回购了330万股股票，总计5000万美元 [34] - 2025年全年，公司根据回购计划以每股平均14.72美元的价格回购了610万股股票，总计约9000万美元 [34] - 公司目前仍有约1.1亿美元的股票回购授权额度 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 体验业务 - 2025年第四季度体验业务预订量增长18%，达到预期高端 [21] - 2025年第四季度体验业务总预订价值增长16%，达到约9.8亿美元，环比略有加速 [22] - 2025年第四季度体验业务收入增长10%至2.04亿美元，较第三季度9%的增速略有加速 [23] - 2025年全年体验业务收入增长10%至9.24亿美元 [23] - 2025年全年体验业务总预订价值超过47亿美元 [23] - 2025年第四季度体验业务调整后EBITDA为1500万美元，占收入的7%，低于去年同期的2900万美元 [26] - 2025年全年体验业务调整后EBITDA为9100万美元，利润率为10% [28] - 2025年体验业务营销杠杆率全年改善了约130个基点 [31] - 体验业务重复预订是其增长最快的客户群，构成了总预订价值的大部分，也是利润最高的客户基础 [24] - 体验业务在自有及运营平台上的直接渠道增长最快 [25] - 2025年体验业务供应量增长至来自7万家供应商的超过42.5万种产品，质量评分（4.5星以上）同比增长约20% [11] TheFork业务 - 2025年第四季度TheFork收入为5700万美元，同比增长18%，按固定汇率计算增长9% [28] - 2025年全年TheFork收入为2.21亿美元，同比增长22%，按固定汇率计算增长17% [28] - 2025年第四季度TheFork的B2C渠道总预订量增长9% [28] - B2B订阅收入以更高速度增长，由餐厅采用更高价格的优质套餐推动 [28] - 2025年第四季度TheFork调整后EBITDA为100万美元，利润率为2%，同比提升约150个基点 [29] - 2025年全年TheFork调整后EBITDA为2100万美元，利润率为9%，同比改善超过600个基点 [29] - TheFork超过80%的B2C预订来自回头客，近80%的预订通过移动应用完成 [16] 酒店及其他业务 - 2025年第四季度酒店及其他业务收入为1.51亿美元，同比下降15% [29] - 2025年全年酒店及其他业务收入下降8%至7.5亿美元 [30] - 2025年第四季度媒体和广告收入下降17%至3000万美元 [30] - 2025年第四季度酒店及其他业务调整后EBITDA近3000万美元，利润率为20% [30] - 2025年全年酒店及其他业务调整后EBITDA为2.07亿美元，利润率为28% [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 在北美（最大客源市场），体验业务预订量连续加速增长 [22] - 公司正计划将营销投资扩展到核心美国销售点之外，为非英语母语客户本地化店面，并增加本地相关的新供应 [13] - 公司看到通过地理扩张来扩大可触达市场总额的机会，特别是在北美以外的新地区 [57] - Tripadvisor品牌在欧洲和亚洲拥有高度信任和巨大知名度，可用于国际扩张 [82] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重心已从依赖SEO的传统元搜索和媒体产品，转向大型且不断增长的市场平台机会，特别是体验业务 [4] - 2025年，市场平台业务占集团收入的61%和调整后EBITDA的35%，而2022年传统业务贡献了59%的收入和全部利润 [5] - 预计到2026年，市场平台收入将贡献集团总收入的三分之二和调整后EBITDA的一半 [5] - 体验业务本身预计将贡献超过50%的收入和约40%的调整后EBITDA，成为集团主要价值驱动力 [5] - 公司决定作为更广泛投资组合评估的一部分，为TheFork探索战略替代方案，这可能为有意义的资本回报创造额外能力 [6] - 公司将继续简化酒店及其他产品，同时利用成本基础，并利用Tripadvisor可信赖的旅行指南传统来支持战略目标 [17] - 公司正在定位自己迎接人工智能驱动的未来，利用其独特资产 [6] - 公司认为自己是全球盈利能力最强、规模最大的体验平台 [28] - 在线体验市场预计在未来几年将以两位数增长 [8] - 从2019年到2025年，在线体验市场以13%的速度增长，而公司增长了22%；从2022年到2025年，市场在线增长16%，公司增长22% [47] - 公司认为其品牌和商业模式的多样性是一种优势，使其在类别中处于独特的可持续领导地位 [24] - 公司认为体验业务由于供应高度分散、对SEO依赖度低、以及连接供需的基础设施复杂，更能抵御人工智能的颠覆 [97][98] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2025年的业绩感到满意，反映了体验和欧洲餐饮市场平台产品的持续增长势头 [4] - 公司进入2026年时拥有明确的优先事项：扩展全球体验业务的领导地位，利用差异化资产定位人工智能未来，简化传统产品，并评估投资组合战略选项以释放股东价值 [6] - 公司对体验业务的未来感到兴奋，认为其拥有在一个极具吸引力的市场中建立持久长期地位的资产、记录和团队 [7] - 公司看到了利用人工智能合作伙伴关系扩大规模的巨大机会，帮助旅行者弥合使用AI进行发现/规划与使用AI进行预订之间的信任差距 [15] - 尽管搜索环境变化和AI概述兴起导致网站访问流量面临持续阻力，但公司在旅行指导领域仍保持独特地位 [17] - 公司预计2026年合并收入将实现温和增长，这反映了向增长型市场平台业务的持续组合转变 [36] - 公司预计市场平台业务在2026年底将贡献约三分之二的合并收入，其中体验业务收入 alone 预计将超过合并收入的一半 [36] - 公司预计2026年将实现持平至温和的EBITDA利润率扩张，以及中个位数的EBITDA增长 [39] - 公司预计市场平台业务将贡献约50%的总EBITDA，高于2025年的35%，其中体验业务调整后EBITDA alone 预计将贡献约40% [39] - 对于2026年第一季度，公司预计合并收入同比下降3%-5%，调整后EBITDA利润率约为3%-5% [41][42] 其他重要信息 - 公司更新了分部报告，体验分部现在反映Viator和Tripadvisor两个销售点的完整损益表，不再有分部间体验收入 [20][21] - 公司拥有大量现金，在考虑约3.08亿美元的延期商户应付款和3.5亿美元的B类定期贷款后，剩余超额现金余额约为3.77亿美元 [33] - 公司计划使用2025年第一季度筹集的3.5亿美元B类定期贷款收益来支付今年4月到期的未偿可转换票据 [33] - 与年初的Liberty TripAdvisor交易相结合，自2024年底以来，公司已减少约21%的股份数量 [34] - 公司认为当前的现金状况和净杠杆水平反映了强大的资本结构 [35] - 公司预计2026年季度业绩将反映规模化的旅行市场平台业务固有的更高季节性趋势 [36] - 公司预计体验业务的SEO渠道贡献将低于总预订价值的10% [25] - 公司推出了人工智能原生最小可行产品，早期数据显示其在关键客户参与和转化指标上优于先前的人工智能产品 [14] - Viator应用程序在ChatGPT中已作为概念验证上线 [15] - 来自大型语言模型的流量正在显著增加，且每位访客收入更高，尽管相对于其他流量来源规模仍较小 [15] - 公司正在与OpenAI、亚马逊、Snap、微软等AI合作伙伴进行合作和实验 [83] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于体验业务增量增长投资（特别是营销方面）的考量因素，包括市场需求信号和竞争强度 [46] - 管理层认为体验市场非常有吸引力，增长快于其他旅游类别，公司历史增速已超过在线市场增速 [47] - 公司已实现的规模、核心市场地位、供应增长以及与运营商的关系，使其有能力进行全球扩张和投资 [48] - 统一的运营模式提高了营销效率，产品与供应的协同提升了转化率和单位经济效益，从而驱动盈利能力和增长投资的灵活性 [49] - 公司是盈利能力最强的体验平台，单位经济持续改善，有能力通过瞄准新地域和类别来扩大可触达市场总额并加速增长 [50] - 营销方法侧重于通过付费渠道寻找并转化用户意图，投资回报率基于长期利润率目标和边际投资回报率评估 [51][52][56] 问题: 关于体验业务EBITDA利润率扩张指引与加大客户获取投资之间的权衡，以及SEO流量占比长期展望 [54] - 2026年体验业务的利润率扩张主要由营销效率（产品驱动转化、双品牌协同运营）和重复客户群自然增长驱动 [55] - 公司并未以利润率为目标而牺牲增长，而是持续评估新用户的边际投资回报率，并在增长与利润之间做出灵活权衡 [55][56] - 公司计划通过开拓北美以外新地区的地理扩张来扩大可触达市场总额，这可能导致营销支出的增加 [57] - 体验业务对SEO依赖度不高，预计2026年底SEO贡献将低于总预订价值的10% [25][58] - 长期利润率目标的实现不依赖于SEO，而是基于营销杠杆、双品牌协同、寻找SEM之外的新付费渠道以及重复客户群的持续成熟 [59][60] 问题: 关于第四季度推出的人工智能原生最小可行产品与之前TripPlanet的区别，以及来自大型AI平台的流量经济和用户评论数据货币化 [64][66] - 新的人工智能原生最小可行产品采用完全人工智能优先的方法，旨在重新构想Tripadvisor，提供更个性化、可解释（通过社交证明）且可立即行动的建议 [66] - 早期数据显示，该产品在用户参与度和早期货币化信号方面优于之前的AI旅行助手 [68] - 公司正利用其用户生成内容数据资产，该资产保持稳定，是差异化的高质量内容和数据 [71] - 来自AI的流量意图更高、查询更长，转化率更强，虽然目前占总流量比例较低，但增长非常迅速 [71][72] - 公司正在探索通过授权、链接回流流量和产品集成等多种方式从这些合作伙伴关系中产生收入 [84] 问题: 关于推动Viator用户在其家乡市场使用该平台以减少使用偶发性的进展 [75] - 公司持续吸引对体验感兴趣的客户，无论其身处何地（长途旅行、国内短途旅行或周末活动） [76] - 公司拥有最大的供应库，可以匹配此类需求，未来增长将包括增加更多本地体验供应 [76] - 目前地理扩张是优先重点，但扩展类别（如景点、本地活动）是未来的增长领域 [77] 问题: 关于体验业务地理扩张的具体计划（供应与需求建设），以及与大型AI搜索平台合作伙伴关系的潜在演变 [80] - 地理扩张涉及为国际客源市场增加有吸引力的新供应，并利用Tripadvisor品牌的知名度和意图信号来定位供应，使用AI进行本地化，并通过营销渠道进行推广 [81][82] - 2025年主要是与AI合作伙伴建立基础和学习，现已与OpenAI、亚马逊、Snap、微软等建立了多种形式的合作 [83] - 公司正在就进行更深入、更少限制的合作进行重要对话，旨在利用其品牌、内容、数据和规模成为“信任层”，弥合AI旅行规划与预订之间的“信心差距” [84][85][86] 问题: 关于第四季度体验业务营销支出增加是源于竞争加剧还是测试新渠道，以及是否考虑通过活动票务等合作驱动重复流量 [88] - 第四季度营销支出增加并非方法改变，公司仍坚持严格的投资回报率纪律；营销支出占总预订价值的比例同比基本持平 [89] - 随着地理扩张的推进，公司将拥有新的、令人兴奋的投资选择 [90] - 公司一直与各类合作伙伴洽谈，活动票务和本地活动是关注的领域之一，未来将有更多相关信息 [91] 问题: 鉴于体验业务高度分散的特性，其是否更能抵御潜在的人工智能颠覆，以及在该领域的独特定位 [96] - 管理层同意高度分散的长尾供应有助于抵御人工智能颠覆 [97] - 其他原因包括：对结构性承压的SEO流量依赖度低；将供应基础结构化并直接连接消费者、消除摩擦、建立市场平台基础设施非常困难；公司在高意图需求渠道的有效竞争和重复经济模式 [98] - 这些因素使公司处于有利的防御地位 [98]