新任CEO的战略与市场期望 - 新任CEO Cass Natian于9月加入公司，被寄予厚望，市场期待其能复制在Shopify等公司的成功，带领公司实现重大转变 [1][2] - 公司股价曾遭受重创，但目前正大幅反弹 [2] AI优先的转型战略 - AI是公司业务的核心和不可或缺的工具，公司内部最活跃的Slack频道名为“默认使用AI”，员工（包括负责房屋翻新的现场人员）每日使用AI来促进房屋所有权普及 [3][5] - AI应用带来了显著的竞争优势，将房屋报价前所需的人工接触点从最多11个减少到在许多流程中仅需1个，从而能对更多优质房屋提出报价 [6] - 公司CEO认为，如果没有AI，日常工作将无法开展 [5] 创始人模式战略 - 公司正推行“创始人模式”战略，旨在追求非凡的变革，而非渐进式改进，其核心区别在于执行速度 [7][8][9][11] - 举例说明，CEO上任后第一周即宣布并成功让全员从远程办公回归办公室，这种快速决策是常规职业经理人管理的公司（可能制定七年计划进行六个月过渡）不会做的 [10] - 创始人模式伴随着强烈的、具有感染力的热情，表现为亲力亲为的工作方式 [11] 对房屋所有权及行业痛点的看法 - 公司认为房屋所有权对世界至关重要，能带来更好的社会成果和更安全的社区 [4][14] - 目前房屋可负担性急剧下降，普通家庭购房所需平均收入已大幅飙升，阻碍了人们实现美国梦 [12][15] - 在购房过程中存在高达13%的成本属于摩擦成本，公司相信可以通过软件消除这些摩擦 [13] - 公司每天思考的核心是如何让普通家庭的房屋变得更好、更可负担、更少令人恐惧，并认为正在取得实际进展 [17] 公司使命与愿景 - 公司的使命是使用一切可用工具（包括AI）让房屋所有权变得更普遍 [4][5] - 公司将购房行为视为“购买美国的一份份额”，并引用历史观点，强调拥有土地是美国区别于欧洲、避免社会动荡的根本原因 [4][16]