财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度系统销售额约为1.407亿美元，同比增长约4.8%；总收入约为1.137亿美元，同比增长约2.3% [21] - 第一季度调整后EBITDA为550万美元，占总收入的4.9%，同比下降2.8%，主要因2024年第一季度受益于第三方软件供应商的110万美元和解付款 [21] - 公司报告本季度净亏损6.2万美元，较上年改善270万美元；调整后净收入为4.3万美元，较上年同期减少18.6万美元 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司自营店收入同比增长约1.3%，达到1.09亿美元；特许经营收入同比增长约30.8%，达到470万美元，主要受特许经营门店数量增加26%的推动 [22] - 公司自营同店销售额本季度增长0.9%，高于预期，主要归因于平均客单价上涨1.1%，部分被交易量下降0.2%所抵消 [22] - 食品、饮料和包装成本占店铺销售额的26.1%，较上年同期改善110个基点，主要受本季度商品价格轻微通缩40个基点的推动 [23] - 劳动力成本占销售额的30.4%，较上年同期增加40个基点，主要是由于上年第一季度的和解付款收益 [24] - occupancy成本占销售额的11%，较上年同期增加10个基点，主要由于许多店铺（如机场店）的可变租金费用增加 [25] - 其他运营费用占销售额的18.8%，较上年同期增加40个基点，也是由于上年第一季度的和解付款收益 [25] - 店铺层面利润率为13.7%，较去年增加20个基点；一般和行政费用占系统销售额的8.8%，同比增加20个基点，主要因支持发展的团队建设投资和与业绩挂钩的奖金预提增加 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过菜单创新、投资面向消费者的数字资产以及数据和分析来推动同店销售增长；加速特许经营门店开发；进行明智的成本管理，以实现平衡增长并提高公司盈利 [10][20] - 公司继续支持日常价值层面，通过数字渠道推动促销价值，特别是针对最忠诚的客户 [13] - 公司计划在2025年至少开设38家新门店，第二季度预计至少开设6家；目标是在美国达到2000家门店 [17] - 公司认为有机会通过有限投资实现公司市场的密集化，并对现有门店进行有针对性的改造，以获得可观回报 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2025年第一季度的业绩感到满意，认为这展示了公司业务的潜在实力和趋势，包括消费者对Potbelly的需求 [6][9] - 尽管当前经济政策变化带来不确定性，公司对长期增长计划仍有信心，认为单位层面的经济模式具有吸引力 [27] - 公司预计同店销售增长和单位增长，以及审慎管理公司成本，有潜力在未来多年实现EBITDA的大幅增长 [31] 其他重要信息 - 公司在2025年第一季度推出了新的菜单项目，包括Prime Rib Steak Sandwich、Chili Mac和Banana Pudding Shake，客户反响良好 [11][12] - 公司数字业务在第一季度占店铺总销售额的比例超过42%，较去年增加约200个基点 [14] - 公司在2025年第一季度回购了约11.7万股普通股，总计约110万美元，并预计在2024年批准的三年计划内继续进行回购 [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 是什么推动了同店销售的出色表现，为何在第二季度预期同店销售比第一季度更好 - 公司认为菜单创新、价值策略和数字营销的结合推动了同店销售增长，如Prime Rib Steak Sandwich、Chili Mac和Banana Pudding Shake等新菜单项目受到客户欢迎；公司的价值策略包括内在价值、日常价值和促销价值三个层面，持续发挥作用；数字营销方面，公司在消费者数字渠道的投资有助于提高效率和吸引流量 [34][35] 问题2: 在具有挑战性的宏观背景下，公司特许经营业务表现强劲的原因是什么 - 公司认为吸引加盟商的核心因素包括强大的品牌、其他加盟商的成功案例、管理团队和现场团队的支持，以及单位层面的经济状况。公司店铺的利润率逐年、逐季扩张，加盟商也能享受到类似的扩张，且部分加盟商的费用基础低于公司。此外，品牌仍有发展空间，吸引加盟商签约独家开发区域 [42] 问题3: 公司数字订单中PopBelly应用程序订单与第三方配送的趋势如何，2025年是否有新举措推动订单向自有渠道迁移 - 公司第一季度数字业务占比超过42%，较去年增加约200个基点，但未细分第一方和第三方渠道。公司今年将在面向消费者的数字资产上进行重大投资，包括应用程序、网站和Perks忠诚度计划，同时加强数据和分析平台的建设，以提高与客户沟通的精准度和效率 [51][52] 问题4: 五十五十激励计划的实施情况如何，新老加盟商的兴趣如何，是否有特定市场或地区该计划更受欢迎 - 五十五十激励计划对加盟商有吸引力，若加盟商按时或提前开业，可享受初始加盟费（IFF）减半和特许权使用费减半的优惠。对于大型区域开发商版本的特许经营协议，该激励措施贯穿整个开发协议。目前该计划仍处于早期阶段，但已引起大型、财务状况良好的加盟商的关注 [55][57] 问题5: 公司对今年商品和劳动力通胀的预期是否有变化 - 公司认为食品方面，尽管第一季度商品价格轻微通缩，但全年仍预计会有通胀，整体通胀率将保持在预期范围内；劳动力通胀率与上一季度预期一致，约为2% [62][64] 问题6: 公司今年剩余时间的定价预期如何 - 公司第一季度总毛价上涨约2.8%，主要是上一年的延续。公司计划在夏季和秋季进行适度的价格上涨，全年毛价涨幅预计略高于3%，以跟上成本变动。公司会根据环境变化调整定价策略 [65][66] 问题7: 公司Pot Fill Kitchens（PDK）系统的推广是否按计划进行，在吞吐量和劳动力成本方面有何改善 - 公司计划今年将新的PDCX系统（包括新的POS）安装到一半的公司店铺，明年再安装另一半；加盟商的推广进度会稍慢。目前已看到该系统能带来约五小时的劳动力节省，在吞吐量方面的优势仍在观察中 [69][71] 问题8: 公司今年的资本支出（CapEx）预期是多少 - 公司今年的资本支出预算约为3000万美元，主要用于技术创新和维护、餐厅技术（如PDX系统）、设施维护和翻新，以及新门店开发。公司的资本投入原则是确保回报高于资本成本 [73][75] 问题9: 从创新引擎的角度，如何描述今年的情况，如何管理菜单以保持效率 - 公司的创新过程基于消费者洞察，旨在使菜单更好地反映消费者需求和公司业务。公司希望继续支持过去的限时优惠（LTO）节奏，目前已在核心菜单上填补了一些空白，如增加了两种全肌肉蛋白质。公司会谨慎测试新菜单项目，确保其不会影响运营效率和吞吐量，并通过监控产品组合、速度、质量、浪费和消费者反馈来进行调整 [85][87] 问题10: 从Perks忠诚度计划的角度，一年后会有哪些不同的功能和增强的个性化努力，投资回报如何 - 公司不希望重新设计Perks忠诚度计划的基本界面，而是通过投资消费者数字平台，为客户解锁新的使用方式，如更便捷地访问和使用Perks账户、兑换积分，从而增加客户访问次数。在促销方面，公司希望通过未来的结构建设，实现更精准的促销活动，提高效率并减少折扣 [92][94]