绿围裙服务标准与员工管理 - 公司员工对回归星巴克核心战略和绿围裙服务标准表现出高度接纳和积极态度[2] - 公司通过增加门店人员配置和延长工作时间 为员工提供更佳的工作支持以提升服务品质[3] - 公司专注于实现关键服务环节的卓越体验 包括顾客进店问候和取餐互动[4] 门店体验升级策略 - 公司进行门店环境提升 旨在为顾客提供更舒适的座位和整体氛围[5][9] - 门店升级改造过程高效 可在夜间完成且无需停业 顾客反馈极为正面[8][9] - 公司将卓越设计与成本控制相结合 确保投资用于支持员工成功和提升顾客前台体验[7] 运营效率与技术整合 - 公司部署后台技术系统 以有效管理来自驾车购、手机订单和堂食等多种渠道的订单[5] - 优秀的门店领导能够快速培训新员工 支持公司的扩张和人员补充策略[3] - 门店设计策略兼顾温馨舒适与运营效率 两者并不冲突且能协同增效[6][7]