摩根大通分支扩张计划 - 公司计划在2024年开设160家新分行 这是其三年内开设超过500家分行承诺的一部分[1][2] - 扩张将覆盖多个州 包括堪萨斯州 佛罗里达州 宾夕法尼亚州 马萨诸塞州 田纳西州和卡罗来纳州[2] - 公司旗下Chase消费银行品牌已在美国本土每个州设有分行 此次扩张旨在帮助其实现占据全美15%零售存款份额的目标[3] 扩张战略与盈利预期 - 公司计划新分行在四年内实现盈利 由于存款 信用卡客户和财富管理客户的增长 该盈利目标正比计划提前“数月”达成[4] - 公司高管表示 建立分行和进入市场是获取存款份额的关键部分[3] 美国银行业趋势与同行动态 - 摩根大通的扩张战略正值其美国竞争对手也在开设新的实体网点之际 这与英国银行关闭分支的趋势形成对比[8] - 例如 Truist银行在2023年8月宣布将开设100家新分行并翻新300家 重点布局费城 达拉斯 亚特兰大等可能接触高净值客户的城市[8] - 在摩根大通宣布500家分行目标一年后 美国银行也计划到2027年底开设150家新分行[9] 实体网点的价值与消费者偏好 - 行业承认实体网点不会取代数字银行的便利性 但认为其为消费者讨论贷款或寻求财务建议提供了场所[10] - 研究显示 尽管消费者接受数字渠道 但仍渴望亲身体验银行服务 例如46%的Z世代消费者表示在寻求财务建议时更喜欢面对面互动[10] - 同行高管强调 实体和人工咨询仍然重要 并认为在投资数字技术的同时 以社区为导向的深度关系化运营方式同样关键[9]