文章核心观点 2025年是抵押贷款行业转折点，非银行抵押贷款机构面临运营疲劳、监管压力和技术颠覆，需从被动削减成本转向有目的创新，构建数字化、模块化和智能化运营，否则将被淘汰 [1][3] 强大的数据驱动洞察 - 2025年虽被视为重建年，但许多贷款机构仍在防守，仅21%认为自己是真正创新者，其余在追赶或挣扎 [4] - 合规达到临界点，一位高管去年收到超1700条监管警报，近四分之一有直接业务后果，技术投资是唯一可扩展解决方案 [5] - Agentic AI势头强劲，IDP等技术也在推动有意义变革，无需等待完全数字化成熟 [6] 贷款机构下一步行动 - 74%非银行贷款机构押注创新实现差异化，但仅21%认为自己领先，创新有差距和机会 [7] - Agentic AI将成重要方向，融合GenAI认知推理与自动化精度 [7] - 仅51%贷款机构对合规风险有充分准备，部分2024年收到多达1700条监管警报，25%有直接业务影响 [7] - 证明投资回报率很关键，IDP因快速回报受贷款机构青睐 [7] - 外包被重新定义，到2026年全服务合作伙伴关系预计从30%升至42%，以增长成果衡量 [7] - 到2026年自动化将覆盖68%抵押贷款业务，转向技术、人力专业知识和持续改进相结合的运营周期 [7] - 58%贷款机构无法支持实时集成，限制数据灵活性和决策速度 [8] - 优先考虑有可衡量成果的技术，如IDP、AI承保和网络安全，GenAI扩展到核心业务 [8] - 重新定义外包合作伙伴关系，从战术性成本削减转向利用合作伙伴进行平台现代化、AI部署和全服务可扩展性 [14] - 关注价值创造而非仅效率，赢家将自动化、数据平台和人才融合成连贯运营周期 [14]