核心观点 - 亚马逊宣布关闭其全部Amazon Fresh生鲜超市和Amazon Go无人便利店实体店 将资源重新聚焦于在线杂货配送和Whole Foods全食超市这两个已证明成功的差异化业务领域[1][2] 战略调整与门店关闭 - 公司将关闭全部57家Amazon Fresh门店和剩余的15家Amazon Go门店 原因是这些业态未能提供“真正独特的客户体验”[2] - 部分被关闭的实体店位置将改造为Whole Foods门店[3] - 公司将继续支持Amazon Fresh在线配送服务 仅关闭其实体门店[6] 资源重新分配与增长重点 - 公司将优先投资于在线杂货配送和Whole Foods等增长领域 这些业务拥有差异化的商业模式和过往成功带来的顺风[2] - 公司将把投资转向能产生更大影响和更好回报的领域 例如将生鲜杂货整合进主流电商运营、扩展快速配送选项以及增加在线商品种类[7] Whole Foods全食超市业务表现与计划 - 自2017年以137亿美元收购以来 Whole Foods的销售额增长了超过40%[4] - 目前拥有550家门店 公司计划在未来几年新增超过100家Whole Foods门店 包括小型的Whole Foods Market Daily Shops[4] - Whole Foods正在测试与亚马逊的“店中店”整合模式[4] - Whole Foods在市场中拥有清晰的差异化定位 公司意图通过更多食品创新来强化这一优势[7] 在线杂货业务规模与配送能力 - 去年公司服务了超过1.5亿杂货客户 创造了1500亿美元的杂货和日常必需品总销售额[4] - 去年在美国超过5000个城镇推出了生鲜杂货及其他商品的同日送达服务 并计划在2026年扩展到更多社区[4] 关闭业务的历史与原因 - Amazon Go便利店于2018年推出 主打“Just Walk Out”无结账技术 但该零售概念未能获得足够吸引力以支持持续扩张[5] - Amazon Fresh最初于2007年作为在线杂货配送服务推出 其超市业态于2020年跟进 定位为比Whole Foods更经济的选择 但未能与主流超市形成差异化[6] - 亚马逊的品牌影响力在线上的巨大优势未能转化为实体杂货零售的显著优势[6] 技术许可与行业竞争格局 - Amazon Go的“Just Walk Out”技术已被成功授权给超过360个第三方场所 包括体育场馆 这些场所对快速进出至关重要[5] - 在杂货领域 亚马逊处于追赶行业领导者沃尔玛的地位 沃尔玛占据21%的主导市场份额[4]