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Sabre seizes first-mover position with comprehensive agentic APIs for travel
Prnewswire· 2025-09-23 21:00
核心产品发布 - 公司宣布推出其首批面向旅游业的智能代理解决方案,旨在开启人工智能驱动的零售新时代 [1] - 此次发布的核心是具备智能代理就绪功能的API,这些API由一个专有的模型上下文协议服务器驱动,该服务器充当通用翻译器,使任何AI代理都能理解复杂的旅游技术语言 [2] - 这些工具共同解锁了AI实时无缝搜索、预订、服务和优化行程的能力,将智能代理AI从承诺变为现实,成为行业创新的关键加速器 [2] 技术能力与数据优势 - 公司的系统化AI层Sabre IQ已从支持零售优化发展为利用大语言模型技术,能够理解并响应自然的对话语言 [5] - Sabre IQ AI层由无与伦比的旅行情报数据基础支撑,其能力构建在与谷歌深度合作开发的旅行数据云之上,该云包含超过50 PB的历史和实时信号数据 [5] - 新的智能代理能力原生集成于公司的模块化云原生平台SabreMosaic中,这意味着航空公司、代理商和开发者可以无缝采用智能代理工作流程,而无需牺牲规模、弹性或信任 [6] 应用场景与业务价值 - 首批功能将专注于航班、酒店和预订后服务,旨在超越数字化优化,解决消耗客户时间和耐心的痛点 [3] - 利用其API可构建多种智能代理工具,例如:处理航班中断的呼叫中心代理、确保深夜抵达的酒店运营代理、与其他机构AI协作处理复杂变更的代理、自动完成签证申请及费用支付的合规代理、以及根据公司政策自动提交费用报告的代理 [4] - 对旅游销售商而言,这转化为实际的商业价值:复杂工作流程的自动化、服务成本的降低、更智能的行程安排,以及更多向上销售相关个性化优惠的机会 [6] 行业定位与战略雄心 - 公司宣称这是旅游业中最智能的企业级AI解决方案,旨在供整个行业构建其上,并正推动未来可能性变为现实的变革 [6] - 这些创新标志着旅游零售新篇章的开始,在此篇章中,AI将在整个生态系统中无缝工作,公司正在为未来的发展设定节奏 [7]