Overcharging in app stores
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Apple seeks to appeal against £1.5bn ruling it overcharged UK customers
The Guardian· 2025-12-27 01:00
核心诉讼与上诉 - 苹果公司正寻求推翻一项具有里程碑意义的裁决,该裁决要求其向数百万英国客户支付15亿英镑赔偿,原因是其App Store多年来存在过高收费行为[1] - 苹果已向上诉法院提出申请,挑战该裁决,该裁决被活动人士誉为“反对大型科技公司潮汐转变的开始”[1] - 该上诉涉及针对苹果和谷歌的多起集体诉讼之一,消费者、小型企业和企业家要求的总赔偿金额超过60亿英镑[3] 诉讼详情与指控 - 一系列案件预计将于2026年开庭审理,消费者意识到在应用和应用内购买时支付高达30%的佣金(活动人士称之为“苹果税”)的成本不断增加[2] - 集体诉讼采用选择退出机制,意味着数百万人可以同时就违反竞争法的行为提出索赔[3] - 在Rachael Kent博士的案件中,竞争上诉法庭裁定,苹果在销售应用时应收取17.5%的佣金,应用内购买收取10%,而应用开发者应支付10%,而非高达30%[7] - 苹果和谷歌被指控在其应用商店中向英国消费者和开发者过高收费,苹果还因其iCloud数据存储服务被指控“困住”并过高收费客户[7] 其他相关集体诉讼 - 另一案件由斯特拉斯克莱德大学法学教授Barry Rodger代表超过2000名应用开发者提起,他们认为集体有权获得高达10亿英镑的赔偿[8] - 该案件指控Google Play向开发者收取“过高、任意和歧视性的佣金”,尤其是约会和游戏应用的开发者受影响严重[8][9] - 该诉讼预计将于2026年10月在竞争上诉法庭开庭审理,并将与代表1900万Google Play客户提起的约10亿英镑索赔案合并管理[10] - 消费者活动家Liz Coll提起的案件指控谷歌“排除竞争和/或对数字购买收取非法高额佣金”,违反了竞争法[10] - 在所有索赔中规模最大的一起,消费者运动组织Which?于11月宣布就iCloud服务向苹果提起30亿英镑的索赔,指控其“困住”使用苹果设备的客户[14] 公司立场与市场数据 - 苹果公司称Which?的指控毫无根据,并表示没有客户被要求使用iCloud[15] - 苹果公司强烈不同意Kent案件中关于App Store的裁决,并表示法庭对“繁荣且竞争激烈的应用经济”的看法存在缺陷,其他平台提供了“激烈的竞争”[15] - 苹果公司表示,大多数应用适用15%的佣金,并且App Store有助于推动英国的数字经济,在2024年促进了超过550亿美元(410亿英镑)的账单和销售额[15] - 谷歌发言人表示,Android平台提供了比其他任何平台更多的选择,并且其费用是所有主要应用平台中最低的,公司将积极为这些案件辩护[11] - 谷歌辩称,集体诉讼试图颠覆一个已经降低价格、增加选择的系统,如果成功,将使在Android手机上下载和使用应用变得更加复杂且更不安全[13] 背景与行业影响 - 如果苹果上诉失败,2015年至2024年间在英国进行过App Store购买的每个人都有权获得赔付[6] - 活动人士指出,人们正在“意识到数字生活的危害及其在心理、身体和财务上可能带来的损害”[16] - 新冠疫情加速了人们对技术的依赖,许多人从每周使用5个应用变为每天可能使用10个应用,用于管理食品购物、外卖、零售、健身、饮食追踪、与朋友和家人保持密切联系以及更多的社交媒体,屏幕时间增加[16][17] - 这些大型集体诉讼在英国尚属新事物,但Kent案的裁决不仅让人们意识到他们通过不透明的佣金为应用支付了过高的费用,而且现在有一条明确的途径来纠正这一问题[11]