涉及的行业或公司 * 公司为Dayforce (NYSE:DAY)，一家提供人力资本管理解决方案的公司 [1] * 行业涉及人力资源技术、薪酬、人力资本管理软件及人工智能应用 [2][5][12] * 提及Khan Academy，作为AI在教育领域应用的案例 [39][68][73] 核心观点和论据 **Dayforce的公司定位与价值主张** * Dayforce的核心承诺是确保其交付的价值成为客户体验不可或缺的一部分，从销售互动到数十年客户支持 [1][2] * 公司的使命是"让工作生活更美好"，这驱动着产品设计、服务和对未来的思考，核心是客户成功 [2] * 公司认为真正的转型体现在具体成果上：薪酬团队准确准时支付员工、HR领导跨10国管理复杂性、CFO即时模拟劳动力场景、员工轻松换班或查看福利 [2] **Dayforce对AI的战略与应用方法** * Dayforce强调其AI并非事后添加，而是内置于平台的核心架构中，依赖于单一统一的数据架构来支持AI [4][5] * 公司认为AI应注重业务成果和可量化的价值，而非技术本身，目标是AI与用户协同工作，无需询问如何使用 [4][5] * 客户如On The Good和BCU Credit Union已通过Dayforce AI助手取得成果，为员工提供消费级体验，节省成百上千小时 [5][6] * AI的应用旨在让团队专注于更具战略性的工作，提升员工体验和保留率 [6][28][29] **AI实施的经验与最佳实践** * 根据MIT研究，95%的生成式AI试点未能交付可衡量的商业价值和ROI，主要原因在于变革、整合和组织准备度，而非技术本身 [17] * Dayforce的年度人才脉搏调查显示，71%的受访者未接受过AI培训，而63%的人认为AI对其职业发展至关重要，存在技能差距和焦虑 [18] * 公司内部采用三波AI部署方法：第一波是技术民主化（部署ChatGPT Enterprise作为个人AI助手）；第二波是每个角色配备AI助手（集成在软件中）；第三波是工作方式转型 [22][23] * 关键经验包括：从前沿领导、将AI融入工作流（如人才招聘、薪酬、员工倾听）、快速失败、分享成败、保持人性化（技术+人性化是加速器） [30][35][36] **Khan Academy的AI应用与启示** * Khan Academy与OpenAI合作开发Khanmigo，作为教育领域的AI应用案例，目标是将学生从50百分位提升至95或96百分位，实现两西格玛改进 [71][72] * AI在教育中充当苏格拉底式、伦理化的导师，不直接给出答案，而是引导学生思考，并提供过程可见性给教师 [84][85][95] * 应用包括：与文学人物AI模拟对话、辩论教练、写作教练（提供反馈并记录过程防止作弊）等，强调AI不取代其他学习支持，而是分层集成 [92][95][103] * 认为技术本质中立，放大人类意图，积极行动者需利用AI放大积极意图，提升人类智能、目标和意义 [105][106][109] 其他重要但可能被忽略的内容 * Dayforce内部成立AI领导论坛，由首席人力官、首席数字官、首席营销官和转型官组成，强调HR与IT的合作伙伴关系对于AI文化变革的重要性 [20][21] * AI在HR中的具体应用包括：快速分析员工脉搏调查的数千条评论、检查薪酬数据异常、快速创建和更新职位描述、协助设计培训内容 [24][25][26][27] * 强调AI实施的挑战包括部分员工（约20%）能快速掌握技术，但许多员工不习惯提问和构建需求，因此需要AI更主动地作为 concierge [99][100] * 提及对AI的广泛担忧，如经济失调（全球最大雇主为驾驶相关职业）、深度伪造、欺诈等，但认为通过积极应用可避免反乌托邦情景 [104][105]