合作公告 - 创新产品保护解决方案领导者Mulberry与折扣零售商Big Lots!合作推出“The BIG! Protection Plan” [1] - 该计划为Big Lots!顾客提供增强的产品保护服务 涵盖意外损坏、污渍和日常磨损 [1] - 保护范围覆盖家具、床垫、电器、电子产品、地毯等多种商品 [1] 合作战略与目标 - 此次合作是Big Lots!品牌新篇章的一部分 旨在通过扩展产品线、提供无可比拟的交易和承诺质量、价值与便利来提升品牌 [2] - 引入该保护计划旨在树立售后保护新标准 确保顾客获得终极购物价值 [2] - 合作旨在提升顾客体验 提供超越品牌省钱的持久价值 将保护延伸至购买行为之后 [3] 产品保护计划详情 - 计划提供意外损坏保护 覆盖室内外家具、床垫、地毯、厨房电器、音响和电子产品 [7] - 提供长期保护期限：家具和户外用品最长5年 床垫最长10年 电子产品、电器和地毯最长3年 [7] - 计划无免赔额或隐藏费用 索赔额度最高可达商品原始零售价值且无次数限制 [7] - 提供便捷的24/7在线索赔提交以及通过Mulberry专属渠道的专门支持 [7] 计划可用性与公司背景 - 该保护计划现已在美国所有符合条件的Big Lots!商品中全面推出 [4] - 顾客可在购买时或交易后60天内添加该保护计划 [4] - Big Lots!的母公司Variety Wholesalers, Inc.是一家领先的折扣零售商 在18个州运营超过600家门店 旗下零售品牌包括Big Lots!、Roses Discount Stores和Roses Express [5] - Mulberry是一个以人为本的产品保护平台 为零售合作伙伴和消费者提供解决方案 其计划可直接购买或通过合格零售合作伙伴购买 [6]