门店改造计划 - 公司计划在2026年底前完成约1000家门店的改造升级 [1] - 每家门店改造投入约15万美元 总投入预计达1.5亿美元 [4] - 改造期间门店保持正常营业 不影响日常运营 [4] 设计理念与特点 - 采用更具包容性的设计理念 创造沉浸式、包容性及人性化空间 [3] - 增加更多座位配置 计划恢复此前移除的3万个座位 [6] - 使用深色木饰面 调整照明系统以降低光线敏感顾客的不适 [2] - 结合全球品牌传承与本地特色 打造差异化空间体验 [3][4] 战略目标 - 重塑"第三空间"定位 增强顾客停留意愿和回头率 [4][5] - 通过环境优化提升客流量 扭转销售下滑趋势 [6] - 恢复因移动订单普及而减少的座位配置 鼓励顾客社交与停留 [5][6] 实施进展 - 改造计划从纽约门店开始实施 随后扩展至南加州地区 [4] - 公司2024年初已推出无障碍门店设计 历时两年开发并采纳咖啡师意见 [6] - 改造工程正在纽约联合广场附近门店进行试点 [7]