风暴应对准备 - 公司继续追踪低气压系统Invest 93L 但预计其对休斯顿大区影响有限[1] - 尽管周五和周六可能出现零星雷暴 但预计不会对公司服务区域造成重大影响[2] - 公司维持增强版人员配置计划以应对未来两天可能发生的停电[2] 夏季风暴准备计划 - 自飓风Beryl后启动的休斯顿大区韧性倡议(GHRI)已完成多项关键改进[4] - 更换26,000根更坚固的抗风暴电线杆以抵御极端风力[5] - 地下化400多英里输电线路提升整体韧性[5] - 安装5,150个自动化可靠性设备和智能电网切换装置以减少停电影响[5] - 清理6,000多英里高风险植被带降低风暴相关停电风险[5] 气象监测系统 - 在12个县服务区域战略位置安装100多个气象监测站[6] - 监测站每2-5分钟测量湿度 风速 温度和降雨量等数据[6] 客户服务措施 - 推出新版云端停电追踪器 提供英语和西班牙语实时更新[5][10] - 鼓励客户注册电力警报服务 可添加5个额外联系人接收停电信息[8] - 为关键护理客户提供专属通讯服务[5] - 增加呼叫中心人员配置以应对风暴期间高呼叫量[5] 公司基础信息 - 多州电力与天然气配送公司 服务约700万计量客户[11] - 截至2025年3月31日公司资产约440亿美元[11] - 拥有8,300名员工 运营历史超过150年[11]

风暴监测与应对 - 公司气象团队持续监测佛罗里达东海岸的低压系统Invest 93L动向，预计其将穿越佛罗里达进入墨西哥湾[1] - 当前模型显示风暴可能发展为热带低气压或弱热带风暴，预计周末在路易斯安那州中西部登陆，休斯顿地区可能出现局部暴雨和洪水[2] - 气象经理表示休斯顿地区受影响程度预计较低，主要为孤立性强降雨和局部洪水[3] 夏季风暴准备计划 - 自去年飓风Beryl后启动大休斯顿韧性倡议(GHRI)，在12个县服务区域完成多项关键韧性改进[4] - 具体措施包括：安装26,000根抗风暴电线杆、地下化400英里输电线、新增5,150个自动化电网设备、清理6,000英里高风险植被[5] - 部署100个气象监测站，每2-5分钟采集湿度/风速/温度/降雨数据，覆盖整个服务区域[6] 客户服务与沟通 - 推出改进版云端停电追踪器，提供英语/西班牙语实时停电和恢复更新，可按县/市/邮编查询[10] - 鼓励客户注册电力警报服务，可添加5个联系人接收停电详情和恢复时间预估[8] - 通过邮件/短信/社交媒体多渠道向客户传递安全信息，提供英语/西班牙语/越南语应急指南[9] 公司背景 - 多州电力及天然气配送公司，服务约700万客户，覆盖印第安纳/明尼苏达/俄亥俄/得克萨斯州[11] - 总部位于休斯顿，是得州唯一投资者所有的公用事业公司，截至2025年3月资产约440亿美元[11] - 拥有8,300名员工，运营历史超过150年[11]