公司运营准备 - 太平洋燃气电力公司为预计在假日周袭击北加州和加州中部的两场强冬季风暴预置了抢修队伍和资源[1] - 公司已启动应急运营中心以及区域和地方风暴应对室[3] - 公司安排了超过5,500名一线员工和承包商执行风暴应对任务，其中包括超过1,500名燃气和电力抢修人员以及近3,000名待命的树木修剪工人[3] 风暴影响预测 - 第一场风暴预计周二抵达，第二场预计周三晚些时候抵达，可能导致大范围停电[2] - 公司气象学家预测北海岸部分地区降雨量可达4至10英寸，降雪线预计在6,000英尺以上[2] 客户沟通与安全提示 - 公司高级副总裁鼓励客户为风暴做好准备，并承诺将全力以赴尽快安全恢复供电[4] - 公司已与各市县沟通，分享准备工作和计划[4] - 公司提供了多项风暴安全提示，包括切勿触碰垂落电线、安全使用发电机、使用手电筒而非蜡烛、准备备用电话、储备饮用水和冰块、固定户外家具、关闭电器以及安全清理等[6] 信息服务改进 - 公司在线停电中心已根据客户反馈进行更新改进，包括缩短加载时间以查找重要停电信息[5] - 公司将告知客户停电原因、抢修队伍动态、预计恢复时间及恢复确认信息[7] - 客户可通过回复短信“status”获取最新停电信息，无需访问停电页面[7] - 公司提供了停电状态追踪器，让客户能获取停电评估和修复的状态更新，以及更本地化的停电范围信息[8] 公司背景 - 太平洋燃气电力公司是PG&E Corporation的子公司，是一家综合性的天然气和电力公用事业公司，为北加州和加州中部70,000平方英里内的超过1,600万人提供服务[8]

公司动态 - 水星保险在2025年9月30日发布新闻稿 帮助房主在暴雨季节来临前做好准备 提供详细的检查清单[1] - 公司通过其高级产品经理Adam Bakonis强调 风暴准备旨在雨滴落下前就降低风险 当前采取简单且具有成本效益的措施能在风暴来袭时对保护家庭和财产产生巨大影响[2] - 公司通过超过4,200名员工和遍布11个州的超过6,340名独立代理人网络运营 并获得了A M Best的“A”评级以及福布斯和Insure com的“最佳汽车保险公司”称号[6] 行业背景与风险 - 根据美国国家海洋和大气管理局的数据 风暴每年在美国造成数百亿美元的财产损失 其中与降雨相关的洪水是最昂贵和最具破坏性的危害之一[3] - 风暴相关的汽车损坏可能代价高昂 并且某些索赔可能与房主保险的自付额重叠[5] 风暴防范措施 - 检查屋顶是否有缺失或损坏的瓦片并立即修复 清理天沟和落水管以确保水流远离房屋 堵塞的天沟是风暴相关进水的主要原因之一[5] - 检查所有开口周围的挡风雨条 填缝料和密封件 用风暴百叶窗或窗户膜加固薄弱点 即使小裂缝也可能让雨水进入 导致霉菌或结构问题[5] - 确保房屋周围的地面向地基外侧倾斜 检查污水泵和法国排水管是否堵塞 并用一桶水测试泵以确保其自动启动[5] - 固定或移入露台家具 伞和花园装饰品 修剪悬在屋顶或电线上的树枝 掉落的树枝是风暴相关索赔的主要原因[5] - 备好应急物资 包括手电筒 电池 便携式手机充电器 急救箱 瓶装水以及几天量的不易腐烂食品 严重风暴常伴随停电[5] - 将车辆停放在车库或有遮盖的区域 若不可能则避免停放在可能积水的低洼地区[5] - 建议房主审查保险单以确认风暴损害保险范围并了解自付额 许多房主惊讶地发现洪水损害通常需要通过国家洪水保险计划购买单独的洪水保险[5]