公司业绩 - 第三季度全球同店销售额下降2%，超出分析师预期的1.19%跌幅，为连续第六个季度下滑 [1] - 北美市场同店销售额下降2%，与去年同期跌幅持平 [6] - 客户访问量4月至6月平均下降0.1%，较前一季度0.9%的降幅有所改善 [6] - 公司股价在盘后交易中下跌1%至92美元 [6] 战略举措 - CEO Brian Niccol推动简化菜单、新增烘焙食品、手写杯身信息及加速服务，以重塑品牌形象 [2] - 承诺在夏季结束前对全美1万多家直营店增加人员投资 [4][7] - "回归星巴克"战略取得实质性进展，包括对"领导力体验2025"计划的一次性投资 [5] 财务影响 - 第三季度每股收益受到11美分的负面影响，主要来自领导力计划投资和一次性税务项目 [5]