纪要涉及的公司 NCR Voyix (VYX)、EVO Payments、Global Payments、National Data Corporation、Condescent、JetPay、Fiserv、FIS、Worldpay、Anacom、Foxcom、Prophet 核心观点和论据 1. **公司拆分决策正确但有干扰**：公司此前是多元化企业，难以界定业务类型，导致难以获得覆盖和投资，拆分是正确决策，但过去四五年的拆分过程是巨大干扰，一定程度上影响了客户满意度，不过目前公司已聚焦提升客户满意度，且去年重组了资产负债表，出售数字银行部门偿债并回购股份[5][6][7][8] 2. **支付业务战略调整** - **合作必要性**：公司全球销售点系统年交易量达1300亿美元，但目前仅利用400亿美元，原收购的JetPay无法满足大客户需求，因此决定与Worldpay合作，以利用其平台处理全部交易量[15][16] - **客户优势**：公司提供涵盖销售点、中间环节和处理器的全链条服务，能避免多环节问题，提高交易成功率，餐厅新客户附加率达95%甚至99%，且不增加客户成本，仅替代中间竞争对手，为客户提供便捷服务[25][26][27] - **市场潜力**：美国市场年交易量达8000亿美元，约120亿笔交易，即使每笔交易增加少量费用也能带来可观收入，且公司并非要成为支付公司，仅为现有客户提供支付服务[33][35][36] 3. **销售策略转变**：过去公司认为无需开发新客户，仅挖掘现有客户钱包份额，但实际上需要新客户以应对客户流失等情况，目前公司已安排25名新业务拓展人员开发新客户，在硬件和服务方面已取得成果，且新平台产品有能力覆盖中小企业市场，美国有700万商家，公司此前主要聚焦高端客户，未来将积极拓展[39][40][43] 4. **下一代平台产品优势** - **解决技术债务**：公司过去30年收购50个软件应用，目前25个活跃，但存在大量技术债务，如超市使用超20年的旧应用，无法满足客户对实时数据和个性化服务的需求[47][48][49] - **平台公司模式**：平台公司能像Netflix一样根据客户偏好提供信息，公司正在构建基于Linux的云平台，具备实时报告等多种功能，已投入超10亿美元，预计通过该平台满足B2B客户需求，提升竞争力[50][51][53] 5. **ODM业务模式转变** - **转变原因**：硬件业务非经常性收入，难以预测，且公司聚焦平台业务，决定采用外包设计制造（ODM）模式，不强制客户使用公司硬件，但客户仍需硬件运行软件[62][63][66] - **进展与挑战**：原计划去年完成ODM转型，但因合作伙伴Foxcom的SAP系统无法管理公司仓库和配送复杂性而暂停，目前合作伙伴已购买特定应用程序，预计7月完成测试并开始试点，有望年底完成迁移，且今年关税管理使公司成本支出低于200万美元，若去年完成转型可能面临管理难题[69][70][73] 6. **公司组织架构调整** - **调整内容**：公司在高管层面进行了一系列调整，如任命Nick为产品负责人，更换营销负责人和零售负责人，重组为四个象限，分散客户相关业务管理，同时在各区域进行人员调整和晋升[76][77][79] - **积极影响**：公司运营速度加快，客户反馈公司运营节奏较以往更快，且公司通过定期的市政厅会议保持透明沟通，员工对组织调整反应积极[83][84] 7. **资产负债表优先事项** - **投资与回购**：今年和明年重点是投资产品推向市场，虽有股票回购授权，但并非主要策略，目前有2亿美元的新回购授权，同时希望退休或转换优先股[87] - **基础设施投资**：公司因拆分未完成从本地Oracle到云Oracle的转换，需投入资金解决基础设施问题[88] - **并购与战略选择**：并购不是公司目前优先事项，公司更注重执行现有计划，但不排除未来有并购可能，若有合适价格也会考虑出售公司，但目前目标是提升公司业绩和财务表现[90][91][92] 其他重要但可能被忽略的内容 - **CEO背景丰富**：CEO Jim Kelly有丰富的企业管理经验，曾带领EVO Payments上市并出售，在Global Payments担任过多个职位，还曾在Alvarez and Marseille工作十年，这些经验有助于其理解和领导公司[2][3] - **Connected Payments平台**：2014年创建的Connected Payments（现称Voix Connect）平台，处理美国大部分客户交易，年交易量达8000亿美元，旨在为客户提供便捷的支付转换服务[33][34] - **Aloha Cloud产品**：餐厅领域的Aloha Cloud产品已推出一段时间，今年还将推出该产品在平台上的其他方面功能[60][61]