文章核心观点 - 高端电动汽车品牌smart在2025年成功拓展了全球业务版图 并计划在2026年这一“开拓新领域之年”通过进入新市场、推出新车型和升级服务 加速其下一阶段的增长 [1][2][16] 全球运营与市场拓展 - 2025年公司进入了10个新的国际市场 目前业务已覆盖全球五大洲39个国家和地区 [3][6] - 全球零售网络在2025年扩大了25% 达到688家门店 其中在新市场（东南亚、大洋洲、中东和拉丁美洲）的门店数量激增130%至72家 在中国市场的门店数量增长了43%至294家 [4] - 计划在2026年加速全球扩张 即将进入第40个市场 并继续开拓新市场 [7] 产品线与技术发展 - 公司所有车型均获得了红点设计奖和欧洲NCAP五星安全评级 是唯一全系车型获此殊荣的汽车品牌 [6][8][11] - 2025年推出了smart 5 EHD插电式混合动力车型 以满足多样化的客户需求 [9] - 2026年产品线将从3款扩展至5款 计划推出全新双座城市车型smart 2和首款高端快背轿车smart 6 EHD 其中smart 2将于2026年底在欧洲全球首发 smart 6 EHD将于年中专为中国市场推出 [6][10][12] 品牌建设与客户服务 - 公司通过“smartcare”客户服务项目提升全球一致的优质客户体验 2025年借助AI工具将客户咨询响应时间提升了40% [4][7] - 品牌秉承“开放思维”理念 在2025年通过与迪士尼、Trek、Peet‘s Coffee、圣保利足球俱乐部、凯斯·哈林基金会等多个生活方式、体育和艺术领域的先锋品牌合作 强化其全球品牌形象 [14][16][19] 市场认可与奖项 - smart 5在挪威被评选为“2026年度汽车” smart 3 BRABUS版在新加坡荣获“2025年度性能电动SUV” 并在澳大利亚入选“年度热门25款汽车” [3][5]