财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入同比增长9% 达到历史新高[6] - 净利润同比增长67%[6] - 调整后EBITDA同比增长18% 达到1.511亿美元 创季度历史新高[6][24] - 毛利率达到71%的历史记录 去年同期为68%[6][22] - 调整后EBITDA利润率达到46% 接近历史记录 去年同期为43%[6][24] - HSA资产同比增长12% 达到330亿美元[6] - 投资资产同比增长23% 达到161亿美元[7] - 服务收入增长1%至1.179亿美元 托管收入增长15%至1.599亿美元[22] - 互换收入增长8%至4810万美元[22] - 上半年收入6.567亿美元 同比增长12%[26] 各条业务线数据和关键指标变化 - HSA账户数量增长6% 总数接近1000万个[6] - CDB账户增长4% 推动总账户数增长5%[6] - 总账户数超过1700万个[6] - 净新增CDB账户25.5万个[6] - 投资HSA的会员数量同比增长10%[7] - 平均HSA余额同比增长6%[7] - HSA现金达到170亿美元[7] - 本季度通过销售新增16.3万个HSA账户[8] 各个市场数据和关键指标变化 - 劳动力市场表现低于预期 比2023年和2024年的招聘速度更疲软[7] - 更多中小型企业采用HSA合格健康计划[9] - 目前有超过700万人参加青铜级健康计划 其中约90%不符合HSA资格[18] - 新法规可能使300-400万美国家庭获得HSA资格[19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推动"会员优先安全移动体验"战略[10][35] - 使用AI技术自动化理赔裁决 已处理数百万美元报销[10] - 将V5平台100%迁移到云端 响应时间加快92% 稳定性提高5倍[11] - 推出密码认证技术 预计年底前多数会员将通过此技术认证[12] - 为青铜级和灾难级计划消费者重新设计注册和入职体验[19] - 在关键市场开展针对性消费者营销活动[19] - 行业医疗成本继续以工资增长率2-3倍的速度增长[9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境疲软 但销售季早期指标显示强劲的新企业获胜和现有客户保留[8] - 对迄今为止采取的行动和持续加强控制措施感到乐观[12] - 相信税收优惠的健康账户如HSA在政治两党中都受欢迎[20] - 在更具挑战性的宏观环境中 HSA的价值主张变得更加强大[87] 其他重要信息 - 欺诈成本从第一季度的300万美元降至接近每年总HSA资产1个基点的目标运行率[11][23] - 会员首次安全移动体验应用下载量达到170万次[11] - 本季度回购约6600万美元流通股 剩余3.52亿美元回购授权[25] - 持有现金3.04亿美元 产生2亿美元运营现金流[25] - 债务余额约10亿美元[25] - 新预算案规定可能在未来两个财年减少联邦现金税6500-7500万美元[26] - 进入名义金额12亿美元的国债远期合约 平均锁定5年期国债利率略高于4%[27] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于HSA欺诈防控的里程碑[34] - 公司正在推动会员优先安全移动体验战略 重点是安全部分 正在推出密码认证技术 这将提供更好更无缝的体验 每月欺诈数字持续下降 但没有特定的里程碑[35][36] 问题: 未来立法中HSA改革的机会[37] - 刚刚通过的是几十年来最大的HSA扩张 公司对此感到兴奋 正在为新型消费者改进注册和入职体验[37][38] - 医疗保险条款未被纳入 但将继续努力争取扩张 无论是医疗保险还是其他条款[42][43] 问题: 利率锁定的细节[46] - 锁定基本利率合约的重新定价 主要集中在2026年1月和2027年1月 平均锁定5年期国债利率约4% 如果滚动到增强利率 可获得约75个基点的利差[48][49] 问题: 第二季度HSA和AUM增长的特殊性[50] - 没有特殊细节 考虑到宏观环境 表现良好 类似2024财年 将积极投资营销资金以抓住扩张机会[50][51] 问题: 应用下载的边际机会[57] - 不一定是毛利率改善 而是寻求活跃参与会员 渗透率将反映活跃会员占账户基础的比例[57][59] 问题: 就业市场与公司表现的脱节[62] - 就业增长同比下降40% 宏观环境艰难 但通过销售渠道和客户关系仍能进入市场 163,000个新HSA不是记录 但对此进展感到满意[63][64] 问题: 市场增长率和可持续性[70] - 市场正在扩张 将通过营销和传统渠道追求新机会 行业参与度低 只有4%的会员贡献达到最大 8%是投资者 有很大增长空间[72][74] 问题: HSA现金下降的原因[79] - 部分由于账户持有人转向投资行为 部分由于医疗通胀 互换收入增长快于账户增长 现金流入在第四财季非常集中[82][83] 问题: 保费上涨与HSA注册的影响[85] - 在更具挑战性的环境中 HSA的价值主张变得更加强大 历史上在更具挑战性的宏观时期 HSA的价值主张更强[87][88] 问题: 远期合约的签署节奏[92] - 国债远期曲线是地球上流动性最强的市场 没有交易对手问题 只是逐步进入对冲 应预期该金额将继续[94][95] 问题: 服务毛利率提高的原因[98] - 服务方面的成本同比增长远慢于收入 提供服务更高效 投资技术提高效率 刚刚开始通过AI自动化其他手动和可重复流程的旅程[100][101] 问题: 利率下降对托管收入的影响[102] - 不会深入建模问题 放置利率将在资产放置当天确定 取决于当天的五年期国债利率[103][104] 问题: ACA机会的转化预期[107] - 不会单独列出 目前青铜计划中不到10符合HSA资格 新法规可能使300-400万家庭获得资格 将通过所有渠道寻找这些人[108][112] 问题: AI举措的成本效益[117] - 刚刚开始AI旅程 已经通过AI理赔自动化转移成本 将在科技和开发支出框架内投资AI 最大机会在服务中心 可以自动化许多会员呼叫的交互[118][119]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收同比增长15%，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）同比增长19%，健康储蓄账户（HSAs）增长9%，消费型医疗账户（CDB）增长4%，带动总账户增长7%，HSA资产增长15% [7] - 第一季度末公司拥有超1700万个总账户，其中CDB账户净增长26万个，990万个HSA账户持有超310亿美元资产，HSA资产同比增加40亿美元 [7][8] - 投资HSA的会员数量同比增长16%，带动投资资产增长24%至142亿美元，HSA现金达到171亿美元，HSA会员平均余额同比增长6% [8] - 第一季度服务收入创纪录达1.198亿美元，同比增长1%；托管收入增长29%至1.565亿美元；交换收入增长14%至5460万美元 [19][20] - 第一季度毛利润为2.243亿美元，占营收的68%，高于去年同期的65%；GAAP净利润为5390万美元，合每股0.61美元；非GAAP净利润为8580万美元，合每股0.97美元；调整后EBITDA为1.402亿美元，同比增长19%，占营收的42%，高于去年同期的41% [20][21] - 截至2025年4月30日，公司现金为2.88亿美元，第一季度经营活动产生的现金流为6500万美元，季度末公司债务净额约为11亿美元，季度内公司回购了约6000万美元的流通股，此前宣布的3亿美元股票回购授权还剩约1.18亿美元 [22] - 公司预计2026财年营收在12.85 - 13.05亿美元之间，GAAP净利润在1.73 - 1.88亿美元之间，合每股1.96 - 2.13美元；非GAAP净利润在3.2 - 3.35亿美元之间，合每股3.61 - 3.78美元；调整后EBITDA在5.3 - 5.5亿美元之间 [24][25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度公司HSA业务增长良好，资产和会员数量均有提升，新开户数量受宏观经济影响有所下降，但企业管道建设良好，中小企业采用HSA合格健康计划的数量增加 [7][8] - CDB账户实现净增长，核心捆绑产品中的健康报销安排（HRA）业务表现强劲，弹性支出账户（FSA）账户也开始增长，而综合预算账户（COBRA）业务因清理部分低利润业务对服务收入有一定拖累，通勤福利业务增长故事基本结束 [119][121][122] 各个市场数据和关键指标变化 - 20 - 24年年末Devenir报告显示市场增长和HSA扩张，公司在美国HSA市场的份额接近四分之一 [9] - 过去几年市场每年新增约200万个HSA账户，若相关立法通过，有望为市场带来更多增长机会，但具体增幅尚不确定 [89] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过优化计划设计和员工参与度的信息，从现有和新客户群中推动增长，帮助雇主降低医疗成本，同时增强员工的健康保障 [9] - 公司在第一季度扩展了会员优先安全移动体验，利用移动和人工智能投资，扩大获奖的快速理赔服务，推出人工智能聊天和代理支持，加速服务交付，还在移动应用上推出定制经纪投资功能 [9][10] - 公司致力于降低HSA会员的欺诈攻击，通过增加安全措施和推广移动体验，将直接欺诈服务成本从第四季度的约1100万美元降至第一季度的约300万美元，并计划在下半年将欺诈成本降至目标水平 [11] - 公司关注拟议预算法案中HSA扩展条款的进展，认为这些条款若成为法律，将使更多美国家庭受益，扩大HSA市场，公司将继续努力教育立法者和监管机构，推动HSA账户的扩展 [15][17][18] - 公司通过签订远期国债合约锁定部分HSA现金到期合约的利率，降低利率波动风险，预计2026财年HSA现金平均收益率约为3.5% [23][24] - 公司计划通过推动现有客户群的注册和缴费策略，以及加强企业销售，实现业务增长，同时保持对投资组合收购的关注，利用强劲的现金流和可用借款能力 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为2026财年开局良好，各关键指标实现同比强劲增长，尽管HSA新开户数量受宏观经济影响有所下降，但企业管道建设良好，对销售季节持乐观态度 [7][29][30] - 管理层对拟议预算法案中HSA扩展条款的进展感到兴奋，认为这些条款若成为法律，将为公司带来更多增长机会，有助于公司实现帮助美国人拥有个人医疗账户的承诺 [15][17] - 公司将继续投资于保护会员资产和数据安全，同时提供卓越的会员体验，预计在下半年将欺诈成本降至目标水平，实现服务成本的正常化 [21][25] - 公司对未来市场增长持乐观态度，将通过优化计划设计、加强员工参与度和推动技术创新，从现有和新客户群中推动增长，同时关注投资组合收购机会 [9][25] 其他重要信息 - 公司发布了2026财年第一季度财报，包含非GAAP财务指标，并在投资者关系网站提供了与GAAP指标的对账信息 [4] - 公司提醒投资者，其评论和回答包含前瞻性陈述，受风险和不确定性影响，实际结果可能与陈述存在重大差异，建议投资者参考公司最新年报和定期报告中的相关讨论 [5] 问答环节所有提问和回答 问题: HSA销售放缓的原因及市场展望 - 公司认为新HSA销售较去年有所减少，但高于2024财年第一季度，对企业管道持乐观态度，认为在经济低迷时期，公司的价值主张能帮助雇主降低医疗成本，不过对宏观经济对新账户销售的影响持谨慎态度 [29][30][31] 问题: 锁定4%利率的期限 - 公司已签订五年期国债的远期合约，锁定了部分到期银行合约的基础利率，旨在降低利率风险 [32] 问题: 欺诈成本与EBITDA提升的关系及欺诈成本对指引的影响 - 公司表示欺诈成本改善情况符合预期，目标是在下半年将欺诈成本降至目标水平，目前未改变对欺诈成本的展望 [37][38] 问题: 立法对可寻址市场的净增长影响 - 公司认为立法带来的可寻址市场净增长约为2000万个，是医疗保险A部分人群和交易所人群的综合影响 [40][41] 问题: 移动应用下载情况及与安全和欺诈费用的关系 - 公司将移动体验作为优先事项，预计到秋季会员将通过无密码密钥认证方式访问平台，已看到应用下载量增加，认为移动战略与安全相关，最终将提升会员体验 [45][46][47] 问题: 企业层面欺诈对销售和客户保留的影响 - 公司表示未看到欺诈对平台销售的影响，客户保留率高于往年，通过加强安全措施和与企业客户沟通，有望增强企业对公司的信任 [52][53] 问题: 第一季度欺诈报销金额、保险赔偿情况及新投资的欺诈检测效果 - 第一季度直接欺诈费用为300万美元，无保险赔偿更新，且未在展望中体现；公司部署资源降低了欺诈率，主要攻击的欺诈途径包括账户接管、资金转移和卡未在场交易 [57][58][62] 问题: 预算法案中HSA贡献限额增加对现有账户持有人的影响 - 公司认为目前只有约4%的会员按最高限额缴费，该条款虽成本较高，但对宣传HSA账户的优势有一定影响；公司账户持有人的中位数家庭收入约为7.2万美元，大部分符合该条款范围，公司可通过与雇主合作，推动更高的采用率 [69][70][71] 问题: 托管现金和HSA投资现金的增长差异及单位经济情况 - 托管现金的收益率已知，投资现金平均收益率约为20 - 30个基点；公司认为这两类客户群体行为不同，且都在增长 [77][78] 问题: 医疗保险A部分老年人在HSA储蓄和投资的倾向 - 公司认为在HealthEquity拥有较长任期且年龄稍大的客户，更有能力向HSA账户投入资金；目前部分符合条件的老年人因自动加入医疗保险A部分而面临HSA资格问题，公司有教育和拓展的机会 [80][81] 问题: 签订远期合约后是否还有利率上行空间 - 公司锁定了部分到期银行合约的国债利率，旨在降低再投资风险，虽可能无法实现最大收益率，但能减少利率波动影响 [87][88] 问题: 立法通过后对新HSA账户增长速度的影响 - 公司表示不确定立法对新HSA账户增长速度的具体影响，认为法案中的其他条款也很有吸引力，公司将向雇主传达不同的价值主张，推动HSA账户的采用 [90][91][93] 问题: AI聊天、代理支持和AI理赔对服务成本的影响 - 公司未披露AI部署的具体成本，但认为AI理赔服务为会员提供了实时、低成本的体验；公司有服务现代化战略，将利用AI提供更多自助服务机会，预计长期将降低服务成本 [99][100][101] 问题: CHIP启用的堆叠卡、Analyzer、Navigator和Momentum的情况 - 芯片卡已在新会员中推出，是向数字钱包过渡的一部分，且推动了交换收入增长；Analyzer已向拥有50个以上HSA账户的客户推出，用于展示企业与最佳实践的比较和潜在节省；Navigator专注于会员体验，受透明度法规驱动；公司早期推出的Assist组合产品旨在为企业客户提供价值主张，推动产品的采用 [107][109][110] 问题: 990万个HSA会员是否在秋季都需使用应用进行双因素认证及目前应用下载情况 - 公司计划要求活跃会员通过移动应用进行身份验证，目前有120万个应用下载量，部分会员可能不经常访问平台，但访问时将需通过移动认证 [113][114][115] 问题: CDB产品的增长机会、市场推广差异及增长可持续性 - 公司将CDB产品作为捆绑产品销售，核心捆绑产品中的HRA业务表现强劲，FSA账户也在增长；COBRA业务因清理低利润业务对服务收入有拖累，通勤福利业务增长基本结束；投资者演示文稿将提供详细账户细分信息 [119][120][121] 问题: 去年推出的HPA举措的市场反馈 - 公司认为HPA产品旨在消除高免赔额健康计划的障碍，通过与患者合作推向市场，在大型企业客户中获得了较高的接受度，有望提高员工对高免赔额计划的认识和采用率 [125][126][127]