公司财务表现 - 第三季度总营收为12.32亿美元，同比下降2% [10] - 专业服务收入为1.69亿美元，同比下降8% [10] - 净收入为3400万美元，摊薄后每股收益为0.70美元，去年同期为4500万美元和0.89美元 [10] - 调整后净收入为5500万美元，摊薄后每股收益为1.11美元，去年同期为5900万美元和1.17美元 [10] - 调整后税息折旧及摊销前利润为1亿美元，利润率为8.2%，去年同期为1.09亿美元和8.8% [10] 运营指标 - 平均工位员工数量约为33.5万，同比下降6% [10] - 总工位员工数量为33.2万，同比下降7% [14] - 保险成本比率为90%，与去年同期持平 [14] - 客户净推荐值创历史新高，客户保留率高于历史平均水平 [2] 现金流与资产负债表 - 营运活动产生的净现金为2.42亿美元，同比增长13% [14] - 自由现金流为1.91亿美元，同比增长24% [14] - 截至2025年9月30日，现金及现金等价物为3.21亿美元，较2024年底的3.6亿美元下降11% [14] - 总资产为34.25亿美元，较2024年底的41.19亿美元下降17% [14] - 总股东权益为1.1亿美元，较2024年底的6900万美元增长59% [14] 全年业绩指引 - 重申2025年全年业绩指引，预计总营收在49.5亿至51.4亿美元之间 [3][4] - 预计专业服务收入在7亿至7.3亿美元之间 [4] - 预计保险成本比率在90%至92%之间 [4] - 预计调整后税息折旧及摊销前利润率在7%至9%之间 [4] - 预计摊薄后每股净收益在1.90至3.40美元之间，调整后每股净收益在3.25至4.75美元之间 [4] 管理层评论与战略重点 - 公司业绩正朝着全年盈利指引范围的高端迈进 [2] - 市场进入计划已启动，重新定价的最积极部分已接近完成，为未来几个季度改善增长轨迹奠定基础 [2] - 中小型企业商业环境仍然充满挑战，但公司专注于支持客户 [2]