财务数据和关键指标变化 - 第四季度总净销售额为1020万美元，较2023年第四季度的1330万美元下降23%；2024年全年净销售额为4340万美元，较2023年的7260万美元下降40% [35] - 第四季度毛利率为44.2%，低于上一年同期的48%；全年毛利率为49.5%，而2023年全年为52.9% [42] - 第四季度总运营费用降至560万美元，较2023年第四季度减少130万美元，降幅19%；2024年全年运营费用降至2510万美元，较2023年减少760万美元，降幅23% [44] - 第四季度运营亏损为110万美元，占净销售额的10.3%；2024年全年运营亏损为360万美元，而2023年为运营收入570万美元 [50] - 第四季度净亏损为800万美元，摊薄后每股亏损0.79美元；2024年全年净亏损为990万美元，摊薄后每股亏损0.99美元，而2023年为净收入470万美元，摊薄后每股收益0.47美元 [55] - 第四季度调整后EBITDA为负70.5万美元，而2023年第四季度为正58.7万美元；2024年全年调整后EBITDA为负150万美元，而2023年为正1000万美元 [56] - 2024年底现金为1440万美元，高于2023年底的210万美元 [57] 各条业务线数据和关键指标变化 食品服务技术（FST） - 第四季度FST收入为430万美元，与上一季度基本持平，较上一年同期下降9%；2024年全年FST收入为1610万美元，较2023年下降1% [36] - 第四季度销售1639台终端，全年销售5371台终端，年底市场净新增终端近14000台 [37] - 第四季度经常性FST销售为270万美元，较上一年同期下降15%；2024年全年经常性FST销售为1080万美元，较2023年下降3% [37] - 2024年第四季度每用户平均收入（ARPU）为875美元，较2023年第四季度下降6%，较2024年第三季度增长25% [38] 赌场和博彩 - 第四季度赌场和博彩销售额为480万美元，较2023年第四季度增长14%；2024年全年销售额为2030万美元，较上一年下降51% [38] POS自动化 - 第四季度POS自动化销售额较上一年减少74%，为41.1万美元；2024年全年销售额为340万美元，较2023年下降51% [39] 跨通服务集团（TSG） - 第四季度TSG销售额为75.9万美元，较上一年同期的280万美元下降73%；2024年全年销售额为360万美元，较2023年下降56% [41] 各个市场数据和关键指标变化 食品服务技术市场 - 过去18个月对FSP销售和营销团队进行重组和重新聚焦，取得了一定成效，终端安装量呈上升趋势，新业务管道保持稳定 [13][18] 赌场和博彩市场 - 市场需求有所改善，主要国内OEM合作伙伴恢复采购；2025年第一季度趋势比2024年第四季度更强 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在进行战略审查，管理层和董事会致力于考虑所有能增加或为股东带来价值的选择 [26] - 在POS自动化市场，由于竞争对手恢复供应，市场竞争更加激烈，公司正在调整定价以应对新的市场动态 [40][41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为食品服务技术业务的终端安装量将在2025年继续上升，赌场和博彩业务也将持续复苏 [10][19] - 预计2025年总营收在4700万美元至5200万美元之间，调整后EBITDA在盈亏平衡至负200万美元之间 [30] - 尽管公司在2024年面临一些挑战，但拥有强大的资产负债表和足够的营运资金来应对潜在的经济衰退 [33] 其他重要信息 - 2024年第三季度停止从一个大客户处获得经常性收入和额外硬件销售，这对公司的收入产生了一定影响，但公司相信业务的改善将弥补这一损失 [11][12] - 2024年第四季度对递延税项资产计提了730万美元的非现金费用，以记录全额估值备抵，但公司认为这些资产仍有货币价值，未来盈利时可用于抵消税前收入 [50][52] - 公司成功续签了与Sienna Lending的信贷安排，将期限延长至2027年3月，手头现金和可用借款将为公司至少未来12个月的业务提供足够的流动性 [58] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：第四季度和全年FS终端安装量中，大型QSR客户、替换和新客户的占比分别是多少 - 公司无法立即提供新客户的细分数据，但大型QSR客户占比不小，但不到一半 [62][63] 问题2：2025年的增长预期中，大型QSR客户的贡献是否与之前相同，是否有其他客户加入 - 大型QSR客户业务预计在2025年将扩大，同时公司也在新市场和新地区赢得业务，新业务、现有客户的扩展和旧终端的替换令人兴奋 [65][67] 问题3：赌场和博彩业务在2025年是否会增长，国际市场情况如何 - 国内OEM合作伙伴都已恢复采购，国际市场部分OEM仍在处理库存，但预计2025年下半年也将恢复采购，2025年整体业务将更强 [70][71] 问题4：如果剔除2024年退出的便利店客户的收入，收入会减少多少 - 该客户年化收入约为300 - 400万美元，2024年约减少一半 [75] 问题5：战略审查过程复杂的原因是什么 - 公司有两个不同的业务，潜在合作伙伴会分别考虑每个业务；公司规模不大，两个业务运营紧密，难以清晰划分各自的经济数据；两个业务的市场特点和盈利情况不同，增加了合作的复杂性 [77][79][80] 问题6：EPIC TR80的市场机会有多大 - 该产品主要针对体育博彩市场，市场规模大且在增长，特别是在欧洲；公司之前的相关产品已退出市场几年，目前重新进入市场并获得了良好的反馈，具有很大的潜力 [84][85][86]