文章核心观点 Optiva公司凭借其集成AI代理的BSS平台获MVNOs World的AI与分析卓越奖，该平台为MVNEs和MVNOs提供敏捷性、AI洞察和可扩展性，助力其在电信市场取得成功 [1]。 获奖情况 - Optiva公司获MVNOs World的AI与分析卓越奖 [1] - Optiva公司的agentic AI BSS入围6月17 - 19日DTW Ignite的TM论坛数据与AI创新、影响与创新两项卓越奖决赛 [5] 平台优势 技术架构优势 - 采用云原生和AI驱动架构，支持数字入职，可快速扩展MVNOs并推出以客户为中心的个性化服务 [2] 功能特性优势 - 具备eSIM启用和高级产品目录功能，可快速配置、推出和发展数字服务，满足市场需求并优化增长策略 [3] - AI代理通过高级分析促进增长，支持客户流失预测、最佳报价推荐和动态定价等用例，加速产品上市时间并实现智能竞争扩张 [3] 关键效益优势 - 增强客户体验：客户关怀AI代理Amica可自动处理客户查询和案例，提高解决时间和客户满意度，全面自动化还可简化从客户入职到支持的流程 [7] - 提高运营效率：运营管理AI代理Kairos可主动提高运营效率，减少票务解决时间和人工工作量，使运营商能更快解决关键问题并优化资源分配 [7] - 实现超个性化参与：销售AI代理Sophos使运营商能够以超个性化的优惠和计划吸引客户，提高销售效率并培养客户忠诚度 [7] 公司表态 - 公司CRO Michele Campriani表示公司很自豪获此殊荣，将继续投资产品组合，其agentic AI BSS和eSIM技术正为全球运营商带来新的收入机会和卓越价值 [4] 公司介绍 - Optiva公司是电信行业关键任务、云原生、agentic AI驱动的收入管理软件的领先提供商，产品通过私有云和公共云全球交付，其解决方案可帮助服务提供商把握数字、5G、物联网和新兴市场机会以实现业务成功，公司于1999年成立，在多伦多证券交易所上市 [6]