财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度净收入为540万美元，较2024年第一季度减少200万美元，约降低27%，行业年营业额通常在20% - 30%，公司处于较高水平 [3] - 2025年第一季度运营费用为770万美元，较2024年第一季度改善380万美元，提升33% [4] - 2025年第一季度运营亏损为230万美元，较2024年第一季度改善180万美元，提升45% [4] - 2025年第一季度净亏损为310万美元，较2024年第一季度改善130万美元，提升29% [4] - 2025年第一季度基本和摊薄每股亏损0.21美元，较2024年第一季度每股改善0.25美元 [4] 各条业务线数据和关键指标变化 无 各个市场数据和关键指标变化 - 美国第三方管理机构（TPA）市场规模达1500亿美元，预计到2031年2月年增长率为12.1% [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续管理客户，提高价格和续约，淘汰低利润客户，专注于能产生利润的客户 [3] - 作为领先的全国性独立TPA，公司可与供应商积极谈判，优化药房福利管理，加强利用管理，强调健康和预防，并实施替代支付模式 [9] - 公司将重新推出Marpay RX计划，预计会带来重大改变，具体细节将在本季度晚些时候公布 [8] - 公司执行Empower会员门户的推广，预计在第二季度末完成 [11] - 公司加强领导团队，任命Dallas Scripp为首席运营官和MarpayRx总裁，以推动增长和实现盈利 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在业务转型方面取得显著进展，利用TPA需求增长的趋势，削减成本，预计实现盈利，今年将实现正现金流 [14] - 公司2025年下半年业务管道强劲，将在11月第三季度财报电话会议上提供进一步更新 [11] 其他重要信息 - 随着医疗保健通胀上升，越来越多雇主采用自筹资金的健康保险，TPA在管理理赔处理和报告方面发挥重要作用，能为雇主提供成本效益、定制福利计划、合规支持和透明度等价值，雇主采用TPA管理的自筹资金模式可节省高达10%的成本 [5][6] 问答环节所有提问和回答 问题1: 与2024年相比，公司第一季度新业务签约较少，销售策略有何变化以实现更快增长 - 2024年公司专注于业务转型和提高运营效率，直到去年5月才聘请两名关键销售人员，未能争取到大型客户 [16] - 目前销售团队已完整运作一年，团队在非传统周期获取客户方面表现出色，约80%的客户通常在1月1日续约或更换TPA，公司今年未在该时间点获得大量业务，部分原因是将低利润客户转移给其他TPA [17] - 2025年下半年公司业务管道强劲，已与德克萨斯州教师退休系统相关的几个学区签约，这些业务将于9月1日开始，公司将在11月中旬第三季度财报电话会议后提供2026年1月1日销售管道的完整更新 [19][20] 问题2: 公司第一季度现金消耗300万美元，如何进一步降低成本并在年底实现收支平衡 - 公司仍有一些重复的供应商需要整合，部分遗留合同即将到期，将带来额外的节省 [21] - 公司致力于提高运营效率，减少冗余，既能降低成本，又能提供更好的客户服务和会员服务，形成良性循环 [22] - 公司第二季度现金消耗率将显著降低，下半年情况乐观 [22] 问题3: 请详细介绍Impara门户及其对公司的好处 - 公司通过收购Maestro和Marpay后，有多个门户和应用程序，现在将这些多个门户整合到Empara解决方案中，这是一个利用人工智能的世界级应用程序 [24] - 该应用程序加载了每个客户的摘要计划文件，会员可以在应用程序上获取身份证并询问福利计划相关问题，应用程序会自动搜索并回答，减少了呼叫中心的来电数量 [25] - 如果需要进一步澄清，应用程序上有“拨打电话”按钮，会将之前的信息和讨论内容传递给客服人员，使他们能快速解决会员问题，有助于提高效率，减少呼叫中心人员需求，并为会员提供即时信息 [25]