公司核心业务表现 - 全球领先的旅游订阅平台eDreams ODIGEO在关键市场意大利发布了其Prime订阅服务的最新客户满意度数据 数据显示会员满意度达到历史新高 上一季度住宿预订的净推荐值达到61分 在行业标准的-100至+100分制中 该分数被归类为优秀水平 [1] - 这一纪录是持续五年上升趋势的最新里程碑 自2021年至今的分析证实“会员效应”正在逐步增强 持续提供优于标准旅游体验的价值 [2] 会员与非会员满意度对比 - 尽管所有客户的满意度都有所提升 但Prime会员满意度的提升速度要快得多 目前意大利Prime会员对其体验的评分比标准非订阅用户高出36% [3] - 过去五年间 两组用户之间的满意度差距持续扩大 这表明Prime计划的独家功能正在创造一个独特的高端体验层级 [3] 公司战略与投资 - 这一业绩表现得益于公司对Prime价值主张的重大投资 包括引入灵活性功能（例如允许以任何理由取消预订）以及扩展产品供应 为会员提供住宿、航班、火车、套餐和租车的独家优惠 [4] - 这些结果支持了公司的战略路线图 即从目前超过770万会员的基础上 到2030年达到1300万订阅用户 证实了该服务对寻求灵活、价值驱动的旅行伴侣的消费者吸引力日益增强 [5] 管理层观点与公司定位 - 公司首席执行官表示 达到订阅者满意度的历史峰值是一个重要的里程碑 验证了其为会员提供优质人工智能驱动体验的愿景 公司开创了此前不存在的全新类别——订阅旅游 [6] - 公司致力于通过一个日益完善的平台 继续引领意大利乃至全球的旅游订阅类别 确保其会员始终拥有最佳的旅行伙伴 [6] - 公司自2017年推出Prime以来 已积累了超过770万会员 通过其专有的行业领先人工智能平台提供超个性化服务 并在44个市场运营多个知名品牌 [7] 数据方法论 - 所有引用的数据均基于eDreams ODIGEO针对意大利市场的客户拥护度追踪（净推荐值） 通过数千份交易后调查收集 纪录性的61分NPS指的是2025年第四自然季度Prime住宿预订的平均得分 [8] - 比较指标显示 基于同期加权平均NPS的相对差异 Prime会员目前的拥护率比非订阅用户高36% [8]

公司资本结构优化行动 - 公司eDreams ODIGEO宣布执行其持续股本削减战略的新阶段 [1] - 公司已完成赎回300万股股份 这是继2025年10月7日赎回300万股及2025年7月11日生效的初始削减298万股之后的又一举措 [2] - 在五个月内 公司总计已赎回约900万股股份 约占当前股本的7.57% [2] 股东授权与执行安排 - 此次最新执行是2025年7月年度股东大会授权的三项资本削减中的第二项 执行权已授予董事会 [3] - 董事会保留继续执行额外300万股股份削减的授权 这使公司能保持优化资本结构及系统性向投资者返还价值的灵活性 [3] - 已实施的股本削减尚待马德里商业登记处登记 登记完成后 公司将在CNMV网站上更新其股本数字 [4] 战略目标与财务基础 - 这些资本削减的总体目标是提高每股收益 直接为股东创造价值 [5] - 该战略基于公司稳健的商业模式和强大的现金流生成能力 [5] - 财务实力支持了一项计划 即在未来两年内再投资1亿欧元用于进一步的股份回购 [5] 业务表现与未来展望 - 公司的Prime订阅模式是强大的现金生成引擎 [6] - 公司拥有不断增长的770万会员基础 这驱动了其财务实力 [6] - 公司计划投资于战略性增长计划 包括拓展新产品和市场 以实现到2030年达到1300万订阅用户的宏伟目标 [5]

公司业绩表现 - Prime会员数量同比增长18%至770万，在过去12个月内净增120万新会员 [2][5] - 上半年净利润增长16%至9400万欧元，总收入增长5%至3.44亿欧元 [2][5] - Prime业务收入同比增长20%至2.94亿欧元，占现金收入利润率的74%，一年内提升9个百分点 [6] - 调整后净利润大幅增长至4710万欧元，远高于2025财年上半年的810万欧元 [6] - 核心客户服务的利润率提升至42%，高于去年同期的36% [6] 股东回报与资本配置 - 上半年执行股票回购计划，投资3260万欧元用于回购股票 [5][6] - 公司取消598万股自有股份（约占流通股的5%），旨在提高每股收益和股东价值 [6] - 计划在未来两年内进一步投资1亿欧元用于股票回购 [11] 战略规划与增长目标 - 公司公布新的长期战略路线图，目标到2030年Prime会员数量超过1300万，比分析师共识高出40% [5][11] - 新战略计划从2028财年至2030财年实现Prime会员年增长15%-20% [11] - 增长将通过产品多元化（如铁路业务）、加速国际扩张以及推出新的月度和季度订阅选项来驱动 [11] 运营与市场动态 - 订阅模式是增长和盈利能力的主要驱动力，Prime会员上半年净增45.7万 [2][5] - 尽管瑞安航空加强屏蔽措施影响了新客户获取，但未影响客户留存率 [11] - 公司对2026财年采取保守态度，目标全年新增60万Prime会员 [11]

研究核心发现 - 全球领先的旅游订阅公司eDreams ODIGEO委托的新市场研究揭示了美国旅行者行为的重大转变 [1] - 灵活性已成为度假者的首要考虑因素 [1] 消费者行为变化 - 研究覆盖9000名受访者，其中2000名来自美国 [1] - 51%的美国旅行者表示灵活性现在比五年前更重要 [1]