政务服务创新 - 无棣县政务服务中心推出"免证办+金牌管家"双轨服务模式，实现1561项事项"全程网办"、568项证明"免提交"、企业开办"半日结"，群众满意度达99.6% [1] - 通过数字化赋能、流程再造、服务增值，打造"规范、智慧、暖心"的政务服务新标杆 [1] 免证办事优化 - 严格梳理证明事项，将社保、企业清税等568项高频证明纳入"免提交清单"，实行"法无规定一律取消、法定证明数据代跑" [1] - 建立动态调整机制，每季度更新清单内容，确保"减证"覆盖无死角 [1] - 企业注销清税证明等材料通过线上协查、实时核验，办理时长由3天压缩至"即时办结" [1] - 推广电子印章及证照共享平台，86台自助终端覆盖镇街社区，村民"刷脸"即可完成养老认证等民生事项 [1] 企业服务升级 - 将企业开办涉及的6环节整合为"一件事"，推行"一窗受理、并联审批"，申请材料精简30%，全流程压缩至0.5个工作日 [2] - 组建"金牌管家"团队，为重点项目提供定制化帮办，通过"拿地即开工"模式及容缺受理，投产周期缩短40% [2] - 联合29省1091个县（市、区）建立"异地受理、属地审批、就近取证"机制，140项服务实现"全国办"，年均减少群众异地跑动1.2万人次 [2] 智慧服务拓展 - "云帮办"视频导办，群众通过视频连线远程核验材料、指导填报，办理时限平均缩短50% [2] - 24小时自助服务区集成税务、不动产等12类终端，月均办件超3000件 [2] - 为老年人、残障人士提供上门办证、轮椅接送等定制服务120余次 [2] - 推行"政务+邮"免费寄递服务，覆盖不动产权证、营业执照等50项业务，实现"一次不用跑" [2] 监督与迭代机制 - 通过窗口评价器、扫码"好差评"实现"一事一评"，差评100%整改并关联人员考核 [3] - 邀请人大代表、企业代表担任"政务服务体验官"，提出流程优化建议37条，推动26项"一件事"套餐再升级 [3] 未来发展方向 - 探索"信用审批""无感智办"等新模式，推动政务服务从"便捷化"向"增值化"跨越 [3]