智慧管理与技术服务 - 通过应急指挥调度系统实现现场信息与应急资源的实时同步[1] - 城管执法部门运用技术手段使交通运营类投诉环比下降12.8%[1] - 西站地区“出租车调度小助手”可实时查看排队情况并整合行李寄送等服务[1] - 朝阳站“星火暖途”系统通过积分激励与智能调度使拒载率和甩客率降低85%，旅客投诉率降低70%以上[2] - 朝阳站地区“朝来潮往”小程序通过实景导航为旅客提供一站式导引[1] 交通接驳与效率提升 - 通过地铁延时、公交增班、出租车与网约车保点服务满足旅客多元化出行需求[2] - 北京站、北站、清河站、朝阳站四站实施出租车“盘短”机制，短途返程司机可优先接单[2] - 各站区按照“一站一策”原则营造开阔通行环境，南站地区拆除非必要护栏1930米，北广场4000平方米区域全面开放[1] - 西站地区撤除冗余护栏1200延米，使北广场视野更加开阔[1] 服务设施与司机保障 - 清河站“的士之家”解决司机如厕、就餐、充电等难题[2] - 首都机场地区首家网约车司机服务中心投入使用，并面向快递、外卖员等一线劳动者开放[2] - 北京北站“的士之家”将在“十一”前正式开放，为司机提供歇脚、饮水、充电等便利[2] - 朝阳站枢纽大厅新建“轻旅生活”驿站提供咨询与爱心帮扶服务[2] - 丰台站利用南广场花池空间增设200处便民座椅方便旅客休息[2] 站区环境与文化建设 - 北京站、西站、南站、清河站、丰台站布置融合花卉、灯光等元素的主题花坛成为热门打卡点[3] - 丰台站在南广场东侧种植300株蔷薇并将P2停车场围栏更换为花箱[3] - 北京西站优选月季、玉簪等具有北京地域风格的花卉传递城市特色符号[3] - 北京南站铁路文化长廊、非遗彩绘墙、梨园文化空间全面开放让旅客感受北京文化魅力[3] - 北京西站南广场网约车接驳区加装整合座椅与照明功能的景观顶棚实现遮阳防雨[3]