管理层体验跑单制度 - 公司实行管理层每月接单制度已持续10年，普通员工每月接1单，老板及高管每月接4单 [3][5] - 近期因天气炎热临时要求高管集体午休接单，目的是体验午高峰跑单困难并自查运营规则合理性 [1][3][5] - 公司认为亲自体验能实现与跑男"感同身受"，从而制定更人性化的运营策略 [3][5] 员工中暑事件回应 - 5月20日有员工因高温跑单中暑，与人事沟通时产生误会，现已解除 [4][5] - 公司澄清劝退言论系人事未经了解背景的不当发言，已对当事人批评教育 [4][5] - 现有员工关怀措施包括加班费、调休等福利 [4][5] 运营规则优化措施 - 全面降低超时等违规处罚标准，推行跑男与顾客双向评价机制替代惩罚管理 [4][5] - 智能延长高温/高峰期配送时长，上线动态高温补贴实现多劳多得 [4][5] - 计划在全国设立1000家跑男爱心驿站，免费提供降暑物资并提升福利保障 [4][5] 行业竞争理念倡议 - 呼吁同行转向以产品、服务、科技为核心的高质量竞争，减少效率算法内卷 [4] - 倡导学习胖东来"真诚为人、自由与爱"的企业文化理念 [4]