公司战略与业务演进 - 公司主营业务方向始终为“基于数据做辅助决策”，业务演进经历三个阶段：报告业务、数据智能软件业务、未来探索AI智能决策业务 [3] - 2026年上半年，数据智能软件业务收入占比进一步提升至41%以上，系公司主动进行业务结构调整的结果 [3] - 公司研究咨询业务对推广基于大模型、基于本体论的新业务形成重要支撑，咨询基因带来差异化优势 [3] - 公司战略清晰，始终践行“业务经验模型化、模型算法化、算法软件化”发展路径，未来还将向端侧决策延伸 [11] 主要业务板块与经营进展 - 政务领域：以12345政务服务便民热线为典型应用场景，综合运用大模型技术与大数据算法实现智能派单，一线大型城市每日话务量可达4-5万通 [4] - 商业领域：运动品牌门店智能订货业务，采用“系统销售与订货服务收费”模式，AI订货助手优化SKU订货决策 [4] - 特殊领域：控股子公司海乂知主要服务特殊领域客户，建设知识图谱，基于本体开展情报分析与策略性决策系统建设 [4] 2026年上半年经营业绩 - 公司整体业绩实现小幅增长，增长主要来自数据智能软件业务 [5] - 公司主动收缩了部分低毛利报告类业务 [5] - 毛利率同比提升，经营性现金流流出进一步收窄，净亏损同比收窄约28%，经营质量持续改善 [5] 未来发展方向 - 宠物健康管理与宠物保险业务：整合智能硬件数据源，构建“宠物健康追踪管理＋保险保障”业务，践行“结果即服务”理念 [7] - 海乂知深度整合：2026年半年报董事会正式任命海乂知丁军博士为公司副总裁、首席AI应用官 [7] - 海乂知拥有两个拳头产品：数据编织和动态本体 [7] 智能决策业务市场空间与商业模式 - 中国智能决策业务整体市场规模约300亿元：战略、策略层面决策分析对应咨询业务约100亿元，行动类决策对应BI软件业务约200亿元 [9] - 智能体业务目前分为两块：为客户提供智能体开发服务，以及公司自有智能体在特定领域直接达成业务结果 [9] - 智能体业务目前已产生小部分收入，收费方式以项目制为主，同时探索按token消耗的运营服务模式 [11] 海乂知业务与竞争格局 - 海乂知2025年年收入约6,000-7,000万元、净利润约1000万元 [10] - 海乂知收入较快增长预计在2027-2028年，数据编织类业务预计2027-2028年将有更多需求释放 [10] - 海乂知2025年约20%为民用业务（以能源类客户为主） [10] - 国内类似公司较少，海外主要对标公司为Palantir [10] 客户结构与复购率 - 客户以头部大企业、政府部门及央国企为主 [11] - 政府客户以发改、工商、税务、政数局等为核心 [11] - 商业客户主要集中在时尚零售、汽车以及金融保险等行业 [11] - 每年的老客户占比约60% [11] 核心壁垒与竞争应对 - 核心壁垒在于行业或领域的专业数据与专门知识 [8] - 公司通过专项数据深度训练、专门知识库系统化编织、专项知识图谱强化学习构建垂直领域知识体系 [8] - 针对专门领域、且数据不离开客户的业务，大厂难以替代 [8] - 公司收购海乂知的重要考量在于其在知识图谱构建方面具备良好的工具能力，能够降低知识图谱建设成本，形成效率壁垒 [8]