"为这些队员点赞！"一旁目睹全过程的上海游客任先生由衷赞叹，"游客有需要第一时间赶来帮 忙，这是文明景区该有的服务！"事发后，手机主人特意送来锦旗致谢，感谢景区工作人员的尽职、专 业与高效。 其实，这样的场景在西湖景区各个辖区几乎每天都有发生。 过去，面对这类突发情况，景区工作人员通常只能依靠网兜、木棍等简易工具进行打捞，甚至有人 跳入水中徒手打捞，不仅耗费大量时间和精力，更潜藏安全隐患。为了尽可能帮助市民游客打捞不慎落 水的物品，同时确保现场打捞的安全性，花港管理处特别邀请经验丰富的"西湖捞哥"周翔军警官传授宝 贵经验，助力"景区捞哥"团队建设；硬件设施也进行了全面升级，引入"打捞神器"——水下可视化打捞 杆，让工作人员在打捞时告别"盲目摸索"，效率与成功率直线提升。 5月10日13点40分，花港管理处值班处接到一通110联动电话——玉涧桥旁的黛色参天亭子内，一名 游客不慎将手机掉落水中。 不到10分钟，保安员王浩与徐学保赶到现场，随后民警也赶来支援。凭借多年为游客打捞落水物品 的经验，保安员果断地拆除了亭子部分木地板，一分队保安队长朱德健拿起工具伸入木地板夹缝小心翼 翼地捞手机。1分钟后，已陷入淤泥的手机 ...