业绩表现 - 2025年第一季度营业收入19.23亿元，同比增长12.88%，净利润5.12亿元，同比增长111.9% [1][3] - 付费企业客户数640万，同比增长12.3%，平均月活跃用户5760万，同比增长23.6% [3] - 2023年和2024年营业收入分别为59.52亿元和73.56亿元，同比增长31.94%和23.58%，净利润分别为10.99亿元和15.67亿元 [7] - 经调整经营利润率36.0%，同比提升13个百分点 [3] 收入结构 - 线上招聘服务收入19.01亿元，同比增长12.9%，主要来自付费企业客户增长 [4] - 其他服务收入2190万元，同比增长11.2%，受益于用户群扩大 [4] - 蓝领收入占比超过39%，三线及以下城市收入贡献同比提升3个百分点至超过23%，小微企业收入占比创历史新高 [5] 成本控制 - 营业成本3.11亿元，同比增长5.2%，主要由于付款手续费增加 [5] - 营销费用4.91亿元，同比减少15.2%，主要由于广告及营销费用和雇员相关费用减少 [5] - 研发费用4.24亿元，同比下降9.4%，一般及行政费用2.66亿元，同比略有减少 [6] 市场拓展 - 新增用户中蓝领群体占比超过45%，带动蓝领收入增长 [5] - 积极开拓蓝领、三线及以下城市、中小微企业等"边缘市场"，效果明显 [1][5] 用户投诉 - 黑猫投诉平台上有4718条投诉，内容涉及诱导消费、虚假宣传、不退费、服务质量差等 [8] - 招聘方投诉"畅聊版"服务沟通上限不足，简历匹配不精准 [8] - 求职者投诉平台监管失守，包括"外貌羞辱"和"陪睡招聘"事件 [11][13] - 平台已对涉事账号采取限制使用措施，并要求招聘者学习文明招聘公约 [12]