消费热度下，商家积极性高涨。截至11月底，上海今年新增离境退税商店超1000户，累计备案退税 商店突破1700户，较去年底累计数翻番。 记者 吴丹璐 来上海旅游，"买买买"逐渐成为外国游客的必选项。国家税务总局上海市税务局数据显示，今年1 月至11月，上海办理离境退税的境外旅客数量同比增长156.3%，退税商品销售额和退税额同比增长约 80%。 离境退税消费的火热离不开政策支持。今年，上海税务部门联合商务部门创新推出了"全市退付"服 务，6月底，外滩离境退税"即买即退"集中退付点首次实现"全市通退"。也就是说，符合条件的境外旅 客在上海全市所有的离境退税商店消费，都可以在全市退付点办理"即买即退"现金退税服务。 随着政策支持不断升级，一张覆盖上海滩的退税服务网络逐渐织密。目前，上海市税务部门已构建 了由"9个全市退付点+17个集中退付点+N个单店退付点"组成的服务网络，实现了"即买即退"全域覆 盖。 ...

政策实施周年核心数据 - 240小时过境免签政策实施满一周年 覆盖55个国家、24个省份及65个开放口岸 [1] - 政策实施一年来 全国各口岸入境外国人4060万人次 同比增长27.2% [3] - 其中适用240小时过境免签人数较政策优化前同比增长60.8% [3] 主要口岸客流表现 - 北京、上海、广州三地空港口岸外籍客流规模与增长幅度表现突出 [3][5] - 北京口岸入境外国人超340万人次 其中55%旅客享受免签便利 [5] - 上海入境外国人达534.6万人次 其中56%旅客享受免签便利 [5] - 广州机场口岸入境外国人超320万人次 其中超过57%旅客享受免签便利 [5] - 多地口岸呈现爆发式增长 厦门口岸240小时免签入境外国人增长超3倍 [4][5] - 辽宁口岸增长5.7倍 长沙、张家界口岸免签外国人数超此前近9年总和 [5] 入境旅游消费新特点 - 政策催生“过境+深度游”、“一程多站”等文旅新形态 [6] - 停留时间延长使六成入境旅客选择跨省游玩 [8] - 各地枢纽联动型路线成为主流 例如“北方文旅+南部消费”的跨区域旅游模式 [10] - 2025年1—10月北京入境游客旅游花费折合人民币417亿元 同比增长48% [12] - 厦门前三季度入境过夜游客154.62万人次 旅游消费13.3亿美元 同比增幅均超49% [12] 政策对经贸与地方经济的带动 - 政策成为促进经贸文化交流的重要桥梁 [12] - 广交会借助政策吸引近30万人次境外采购商 实现“参展+文旅”双向赋能 [12] - 贵州省从“地理腹地”向“开放门户”转型 [12] - 福建厦门依托27条国际客运航线吸引外籍旅客 [12] 离境退税与消费转化 - 240小时过境免签政策与离境退税优化形成“黄金组合” [13] - 2025年离境退税便利化水平全面提升 “即买即退”服务在全国推广 [15] - 前三季度退税人数激增229.8% 超60%退税款转化为二次消费 [15] - 杭州推出离境“一键退税”服务 最快两分钟即可完成退税 [15] - 海南通过“免签+免税”协同 免签客群在三亚免税城人均消费超8000元 [16] - 海南机场国际旅客吞吐量增长22% [16] - 北京退税销售额翻倍 上海机场免税收入增长近32% [16] - 成都打造商圈退税街区 免签入境人次增62.7% 游客停留时间延长至6.8天 [16]

政策与市场环境 - 国家层面放宽离境退税商店备案条件，允许新开不满一年的商店及便利店申请备案，并将备案权限下放至主管税务机关[1] - 江苏省税务部门联合财政、文旅、海关等部门加强政策宣传辅导，走访重点商圈、文旅场所和机场口岸，加速办理相关备案手续[1] - 江苏省编印中英文双语《退税指南》，并通过微信公众号等渠道发布离境退税政策以加强宣传[1] 行业规模与增长 - 今年1月至11月，江苏省离境退税商店网点新增325家，总数达到427家，实现了13个设区市的全覆盖[1] - 今年1月至10月，由江苏口岸入境的旅游者达到239万人次，同比增长19.4%[1] - 南京禄口机场验核离境退税申请单同比增长122.57%[1] - 无锡硕放机场验核离境退税申请单同比增长117.55%[1] 服务优化与创新 - 苏州市增设了江苏退税代理服务点[1] - 无锡市率先试点离境退税“封装打码”便利措施，境外旅客购物后可现场办理退税和封装手续，离境时在无锡硕放机场等长三角各出境口岸免拆封核验，提升通关效率[1]

核心观点 - 十五运会、残特奥会与广交会“双会”联动显著激活了广东省的入境消费市场 离境退税业务量及商品金额同比实现数倍增长 业务增速稳居全国前列 [1] - 海关推行的便利化监管措施与政策支持 有效提升了离境退税服务效率与消费体验 直接提振了境外旅客的消费意愿 [1] - 大型文体展会的“溢出效应”带动了国际客流增长与消费升级 推动了餐饮住宿、消费品进口等多个领域的快速增长 [2] 离境退税业务表现 - 截至今年11月底 广东省内海关共验核离境退税申请单9.3万票 离境退税商品金额达17.5亿元 分别是去年同期的7.5倍和2倍 [1] - 11月日均验核离境退税票数从去年的58票跃升至684票 [1] - 4月后省内海关新增3个验核点 境外旅客可任选离境口岸及交通方式享受退税服务 [1] 海关监管与服务创新 - 广州、深圳海关为市内免税店项目提供全流程政策支持与专业指导 确保“一次申请、一次验收、一次通过” [1] - 指导免税店优化仓储机制 实现免税品“即到即查即放” 将入出库监管压缩至1小时内 [1] - 配合相关部门扩大免税店经营品类、放宽审批权限 推动国内商品进入免税渠道 [1] - 联合深穗商务部门推行“一单一包”监管机制 让离境退税成为广东涉外服务的“窗口名片” [2] 国际客流与交通枢纽表现 - 10月1日至11月10日 广州白云机场口岸国际航班量、进出境旅客量同比分别增长102%和16.7% [2] - 琶洲口岸往来香港机场航班加密后 进出境人员超1.7万人 [2] - 十五运会期间 深圳陆路口岸周末日均通关量增幅超三成 [2] 对消费市场的拉动效应 - 客流增长直接推动广州市10月餐饮和住宿业营业额同比、环比分别增长63%和6.8% [2] - 文体展会的“溢出效应”拉动消费品进口增长 10月广东消费品进口额达214.1亿元 同比增长11.3% 增速高出全国平均水平10个百分点 [2] - 水产品、食用油、运动设备等品类进口增速显著 成为消费市场的重要支撑 [2]

公司业务与政策现状 - 公司明确表示根据现行出入境免税、离岛免税、市内免税等政策要求，机器人等电子产品尚未纳入免税品种范围 [1] - 公司在深圳市内免税店特别设立了“深圳之光”电子黑科技体验廊，部分机器人等产品采用有税经营方式 [1] - 公司指出其有税经营的机器人等产品可面向国外客户提供离境退税服务 [1]

离境退税市场表现 - 今年前11个月办理离境退税的境外旅客数量同比增长285% [1] - 同期退税商品销售额和退税额同比增长98.8% [1] - 截至11月底全国离境退税商店数量已达12252家 [1] 退税服务优化进展 - 提供“即买即退”服务的商店数量超过7000家 [1] - 退税服务持续优化更好地满足了境外旅客的退税需求 [1] - 服务优化推动境外旅客“中国游”热度持续提升 [1]

离境退税业务增长 - 今年前11个月办理离境退税的境外旅客数量同比增长285% [1] - 同期退税商品销售额和退税额同比增长98.8% [1] 离境退税服务网络 - 截至11月底全国离境退税商店数量已达12252家 [1] - 提供“即买即退”服务的商店数量超过7000家 [1] 政策效果与行业影响 - 退税服务持续优化更好地满足了境外旅客的退税需求 [1] - 服务优化推动境外旅客“中国游”热度持续提升 [1]

数字化赋能提升服务效率 - 北京税务部门联合中国银行及支付宝上线“碰一下”退税功能 实现退税款实时到账 境外旅客数量同比增长340% 退税商品销售额同比增长93% [2] - 四川推出“码上退”线上服务 境外游客通过小程序几分钟内完成退税申请 国际游客即买退税开单数同比增长700% 开单消费金额同比增长441% [3] - 数字化技术打破传统流程壁垒 提供扫码、搜索等多种调码方式 满足不同旅客操作习惯 [2] 服务模式创新构建网络覆盖 - 北京推出“全城退税，一点通办”模式 将“即买即退”服务限额从5万元提升至22万元 离境期限从17天延长至28天 全市离境退税商店超1500家居全国首位 [4] - 上海开设17个集中退付点覆盖重点商圈 恒隆广场集中退付点办理业务超400笔 商场离境退税销售额超4亿元 较上年同期增长近80% [4][5] - 京津离境退税“即买即退”业务互认 四川联合重庆、云南、陕西推出离境退税口岸互认 实现跨省通办 [4][7] 业态拓展与门槛放宽扩大覆盖面 - 上海拓展退税商店业态至工厂店、老字号及本土设计师品牌 本土设计师平台“蕾虎”两月内开具退税申请单超120张 销售额近40万元 [5] - 四川将离境退税商店申请门槛从A级、B级纳税信用企业放宽至M级新办企业 简化备案流程 全川退税商店超400家 [6] - 服务升级有效释放入境消费潜力 为构建国内国际双循环新发展格局注入动力 [1][7] 区域协同与品牌赋能创造多维价值 - 跨区域退税合作形成优势互补、服务互通格局 川渝率先开通离境退税“即买即办”通办服务 提升跨区域消费便捷性 [7] - 离境退税政策成为本土品牌出海跳板 提升中国独立设计师品牌全球认知度与竞争力 已孵化培养超200个本土设计师品牌 [7] - 各地持续谋划优化服务 北京探索“无感”退税场景 上海引入自助开单机 四川计划扩大“码上退”服务范围覆盖景区与商圈 [7]

进博会离境退税服务 - 第八届进博会期间文创馆为热门打卡点并新增离境退税功能，中国银行提供贴身式一站式退税服务[1] - 外籍旅客购物满200元即可享受离境退税，例如法国展商MARIE女士购物275元获得9%退税即24.75元[1] - 上海全市已有26个离境退税集中退付点（含通兑点）和74个即买即退单店，中国银行设立了7个银行网点作为集中退付点[1] 中国银行服务优化 - 公司在进博会馆内首次设立2个集中退付点，分别位于进博文创馆和5.2H馆临时网点[1] - 服务点配备多语种专业团队并提供多语种退税信封，覆盖英语、日语、韩语等，协助完成申请单开具和即买即退流程[1] - 公司为退付点配置离境退税集成退付POS机，支持线上签署协议书、Visa等5大主流卡种预授权及信用卡电子退付功能[2]

公司业务与服务 - 上海大酒店成为全市首个设立离境退税"即买即退"集中退付点的酒店 境外游客可在酒店办理退税实现"住购退"一站式衔接 [1] - 酒店前台工作人员经过培训能提供24小时退税服务 不仅方便住客也方便附近其他商户的境外旅客 [2] - 酒店支持韩国人常用支付方式Kakao Pay 前台提供中英韩三语纸质版周边打卡推荐 显眼处设有韩国人常去美食与景点推荐灯箱 [1] - 酒店礼宾部与客房部员工大多接受过韩语培训能进行简单交流 [1] 客户结构与需求 - 酒店全年平均入住率达82% 住客中80%为境外人士 其中超过50%来自韩国 [1] - 自去年11月中国对韩国实行免签政策后 韩国客人预订量有规律地直线上升 多为短期入住 选择周五周六周日三天及韩国节假日前来 [1] - 入住韩国游客结构从免签初期以年轻人背包客居多 转变为如今一家三口四口甚至三代同堂五六人同来 [2] - 韩国游客对游上海的热情只增不减 不少已预订好酒店12月31日跨年夜客房 [2] 市场定位与竞争优势 - 酒店地理位置优越 距离外滩人民广场新天地豫园田子坊等主要景点不远 迪士尼乐园除外 [1] - 设立退税点是酒店为回应韩国客人大量购物需求而采取的服务跟进措施 [2]