交通枢纽设施升级 - 杭州城站出站口新增两条11米长行李传送带，解决旅客搬运大件行李难题，传送速度调试至每分钟35米，配备保安值守并采用防滑设计[3][5][6] - 铁路到达层至地铁A2口设置800平方米单向免检换乘区，配备20个单向闸机（含2个1.2米无障碍通道）和6个应急门，实现30秒行李传送与步行同步[3][4] - 枢纽日均客流量4.7万人次，高峰达11万人次，优化后消除二次安检拥堵，换乘效率显著提升[3] 客流疏导系统优化 - 铁路到达层南北端设置2米高玻璃隔断与红外探测器，防止违规递包同时保持视野通透[4] - 关键位置增设清晰指示牌，A2口上方新建2.5米宽连廊通道，解决合围区阻断南北通行问题[4] - 闸机宽度拓宽至1米，应急状况下所有闸机自动开启保障疏散效率[4] 用户体验提升措施 - 免安检换乘区直接连通铁路与地铁，50米直达闸机，节假日客流高峰拥堵问题得到缓解[3][4] - 传送带采用首尾加长坡道设计，经十余次调试平衡安全性与效率，获旅客社交平台广泛好评[5][6] - 无障碍通道与坡道覆盖特殊人群需求，现场保安主动协助行李搬运[3][4]