铁路12306网络售票服务
搜索文档
付费“加速包”实为骗局 官方请认准12306免费候补
央视新闻· 2026-01-20 18:01
行业监管动态 - 北京市场监管部门查处一起平台虚假宣传抢票服务案,对涉事公司处以罚款50万元 [1] - 监管案例揭示部分第三方购票平台存在将铁路官方免费候补功能包装成收费项目的违规行为 [1] 第三方购票平台业务模式与风险 - 部分平台在车票售罄后,推出“双通道抢票”、“加速包”、“光速抢票”等付费服务 [1] - 经查实,平台的任何操作均无法改变12306官方平台的候补排队顺序,其宣传的“优先权”承诺不实 [1][3] - 此类付费“加速”服务被官方定性为营销陷阱,消费者支付额外费用既可能造成财产损失,也可能延误正常候补排队时机 [1][3] 官方购票渠道与正确购票指引 - 铁路12306是中国铁路官方唯一的网络售票渠道,具有权威性 [3] - 该平台的“候补购票”功能公平有序,系统严格按照候补订单生效时间顺序为旅客兑现车票 [3] - 车票售罄后,最有效的方式是立即通过12306官方渠道自行提交候补订单 [1][3] - 消费者应警惕任何声称“付费可提速”或“充值提高成功率”的宣传 [3]