数字化政务转型 - 甘肃省陇南市上线"陇南市社会救助智慧管理系统"和"陇南救助通"微信小程序，实现低保等救助事项从线下纸质申请到线上"掌上办"的转变 [1][2] - 系统开发历时1年，通过电脑或手机即可完成申请，解决群众因健康、时间、地理等因素导致的申请困难 [2][3] - 线上申请免除纸质材料反复提交问题，基层干部无需处理多头收集的档案，工作压力显著降低 [2][3] 用户案例与成效 - 武都区两水镇村民杨长有通过手机申请低保，从4月申请到5月资金到账仅1个月，获1326元补助 [1] - 系统上线后累计接收线上申请1万多户（覆盖4万多人），审批通过4084户（1.4万余人），审批效率提升 [3] - 过去村民需携带多份纸质材料往返多次，现通过手机在医院等场景即可完成申请，流程缩短50%以上 [1][2] 区域经济与社会保障 - 陇南市社会救助资金年均发放额占全市一般公共预算收入的50%以上，覆盖常住人口的10% [2] - 秦巴山区地理条件限制导致传统申请不便，数字化改革直接惠及18个行政村3万常住人口 [2][3] - 系统实现民政救助精准化，基层干部可集中精力上门指导，避免人为干扰导致的审批延迟 [3]