铁路客运服务创新 - 国铁集团在2026年春运前夕推出多项特色客运服务，包括“雪具便利行”、宠物托运和“静音车厢”，旨在提升旅客出行体验并满足差异化需求 [1] - “雪具便利行”服务自2025年12月初试点后大受欢迎，于2026年1月15日起在京张高铁和东北地区部分车站、列车扩大试点 [9] - 目前“雪具便利行”已在全国铁路30座车站、28趟列车开展服务试点 [9] “雪具便利行”服务详情 - 该服务专为滑雪爱好者设计，允许乘客乘坐高铁时按规定携带雪具，实现人与雪具同步抵达 [7] - 乘客需在线预约并缴费，若行程变更，系统将自动退订相应的雪具服务 [11] - 可携带的雪具长宽高之和需超过130厘米且不超过200厘米，上车时需在指定通道安检核验，并由工作人员引导至指定存放区 [13] 高铁宠物托运服务 - 带有“宠”标识的车次可提供宠物同车托运服务，旅客需线上预约 [15] - 每名购票旅客同车可托运2只家庭驯养、健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫或犬 [17] - 服务采用“隔离运输、人宠分开、远程监控”模式，特制运输箱配备高清摄像头和智能温控系统，工作人员可远程监控 [19] - 高铁宠物托运服务网络覆盖中国大陆地区93座城市的110个高铁车站（除港澳台及新疆、西藏外） [19] “静音车厢”服务扩展 - 带有“静”字的车次提供“静音车厢”服务，车厢内车载视频默认静音，餐车停止口头叫卖，工作人员低声服务 [20][23] - 从2026年2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车外的D字头、G字头动车组列车 [27] - 届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列 [20][27] - 静音车厢不发售无座车票，旅客需遵守保持安静的相关规定 [25]

铁路部门提示，旅客朋友可自主选择购买新增"静音车厢"服务的动车组列车车票，通过铁路12306（含 网站、客户端）及自动售票机购票时可勾选"请优先为我分配'静音车厢'"选项，系统将优先分配静音车 厢席位。 "静音车厢"实行"主动遵守、共同维护、适度干预"原则，旅客可自主选乘。提供"静音车厢"服务的列车 在铁路12306购票界面上标注"静"字，旅客购票时须同意静音约定，方可购买"静音车厢"车票。静音约 定包括：一是在"静音车厢"内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；二是将手机等电子设备调至静音或 振动状态；三是在接打电话或相互交谈时离开"静音车厢"；四是在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源 外放功能；五是携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹。旅客发生违反静音约定的行为时， 列车工作人员将及时采用适当方式进行友好提醒、引导和劝阻，维护安静、舒适的乘车环境。 本报讯（记者胡子傲）记者从国铁集团获悉，自2月1日起，"静音车厢"服务将拓展至除动卧列车之外 的"D"字头、"G"字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供"静音车厢"服务的列车将增至超8000 列。 国铁集团客运中心相关负责人介绍，"静音车厢"是指通过调整列 ...

铁路客运服务优化 - 公司自1月19日起推出误购车票限时免费退票服务 旅客在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上可线上自助办理免费退票 [1] - 该服务优化了原退票规则 为选错日期或车次的旅客提供了快速“反悔”窗口 旨在提升旅客购票体验并避免其经济损失 [1] 静音车厢服务拓展 - 自2月1日起 全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将超过8000列 标志着该服务的大规模扩容 [3][4] - “静音车厢”配备统一静音标志、服务提示卡及一次性耳塞 实行“主动遵守、共同维护、适度干预”原则 旅客可自主选乘 [4] - 该服务旨在为需要休息、阅读或专注工作的旅客提供安静环境 满足差异化出行需求 试行以来已获得大部分旅客认可 [4]

"静音车厢"如何做到静音？怎么买票？ 所谓的"静音车厢"是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅 行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢。 国铁北京局天津客运段高铁一队队长吴佳良介绍，2月1日起，"静音车厢"都设置有规范统一的静音标志 和服务提示卡，列车工作人员也会采用轻声服务，并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。 （来源：中国宁波网） 转自：中国宁波网 出门坐高铁，有人想安静地看看书、休息一会儿，也有人希望能专心处理工作。但车厢里的交谈声、电 子设备的外放声音，常常会影响到彼此的旅途节奏。 为了进一步提升旅客出行体验，倡导和共建文明、温馨、安静的旅行环境，铁路部门大力推广"静音车 厢"服务。自2月1日起，"静音车厢"服务将拓展至除动卧列车之外的"D"字头、"G"字头动力分散动车组 列车，届时全国铁路提供"静音车厢"服务的列车将增至超8000列。 "静音车厢"实行"主动遵守、共同维护、适度干预"原则，旅客可自主选乘。提供"静音车厢"服务的列车 在铁路12306购票界面上标注"静"字，旅客购票时须同意静音约定，方可购买"静音车厢"车票。 静音约定包括哪些内容？ 国 ...

#全国超8000列火车静音车厢来了#【2月1日起 全国铁路提供"静音车厢" 超8000列！】记者17日从国铁 集团获悉，自2月1日起，"静音车厢"服务将拓展至除动卧列车之外的"D"字头、"G"字头动力分散动车 组列车，届时全国铁路提供"静音车厢"服务的列车将增至超8000列。"静音车厢"是指通过调整列车影音 广播音量、引导旅客安静乘车等措施，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需 求、提升旅行体验的车厢。提供"静音车厢"服务的列车在铁路12306购票界面上标注"静"字，旅客如选 择购买"静音车厢"车票，须同意静音约定。（央视新闻） （来源：环球时报） 转自：环球时报 ...

核心观点 - 京沪高铁公司凭借其独特的商业模式、强大的盈利能力以及消费属性特征，展现出超越传统基础设施和公共事业类企业的投资价值，有望实现估值重构 [1][6][9] 战略地位与客流基础 - 京沪高铁连接北京、天津、河北、山东、安徽、江苏、上海七省市，沿线七省市GDP占全国比重超过三成，是中国最具消费活力的区域之一 [2] - 高铁已成为中国公众中短途出行首选方式，2024年中国高铁发送旅客量超32亿人次，占铁路客运总量75%以上 [2] - 京沪高铁具备强大的客流基础与刚性需求，汇聚大量商务、旅游和通勤客流，形成稳定客源 [2] 商业模式与定价机制 - 公司采用"委托运输管理"模式，将线路维护、车辆调度等环节委托给铁路局，自身专注于票务收入及路网服务收费 [4] - 京沪高铁率先实施票价市场化改革，推出多种浮动票价方案，根据季节、时段、客流量等因素动态调整 [2] - 2024年春运期间实现最高30%票价上浮，商务座常售罄，推动毛利率提升至46.92% [7] - 目前京沪高铁二等座票价较同程航空经济舱均价低20%以上，在舒适度、便捷性、行李携带等方面更具优势 [2] 盈利能力与股东回报 - 公司客运业务毛利率长期保持在45%以上，净利率稳定在25%左右，接近优质消费类企业盈利能力 [5] - 公司高度重视股东回报，分红比例持续提升，2023年和2024年分红总额分别达54.79亿元和57.83亿元 [5] - 外部冲击使经营现金流在2022年下降至68亿元后，2023年反弹至210.8亿元，2024年仍保持在200亿元以上 [3] 服务创新与增长潜力 - 公司提供高附加值服务与消费升级，如商务座、静音车厢、特色餐饮等，满足不同层次旅客消费需求 [3] - 探索高铁+文旅、高铁+商业等模式，在非票务收入方面展现出巨大潜力 [3][8] - 新一代高速动车组(如CR450)的研发应用将提升线路运行效率和旅客体验 [7] - 依托长三角一体化、京津冀协同发展等国家战略深化，沿线城市崛起将持续释放增量需求 [7] 运营效率提升空间 - 可通过加密班次、采用长编组列车或新型智能动车组提升单列运能 [7] - 采取更灵活、精细化的票价策略(如不同时段、席别、预售期的折扣与溢价)有助于提高整体运行效率 [7] - 随着高铁网络不断完善，京沪高铁作为核心干线网络效应日益凸显，能够吸引更多跨线客流 [3][7]