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1 Hotels Mission Membership™: a Transformative Loyalty Program
Prnewswire· 2025-12-08 17:00
项目核心:1 Hotels推出使命会员计划 - 公司推出名为“使命会员”的全新忠诚度计划,该计划以目标为导向,旨在奖励客人和地球,代表了与传统积分制计划的重大背离 [1] - 该计划专注于个性化、环境影响以及以有意义的方式深化客户体验,而非追踪和累积积分或等级状态 [1][2] - 计划植根于公司的可持续发展理念,旨在为寻求与旅行和地球建立更深联系的客人设计,是一种以人为本的奖励方式 [2] 计划模式与核心理念 - 会员体验一种关系驱动的模式,从加入起即可享受精心策划的福利和独家机会,其演进基于参与度而非交易指标 [2] - 公司通过重新思考传统忠诚度框架,旨在摆脱过度消费文化,转向更有意识、由价值观引领的旅行方式 [2] - 该计划确保每次入住都能产生积极影响,会员可完全控制善款流向:每次合格入住,消费金额的1%将捐赠给会员自选的三大环保非营利组织之一 [3] - 三大环保组织为自然资源保护委员会、海洋全球组织和绿色我们的星球,所有捐款由GlobalGiving管理以确保透明合规 [3] - 每有一位新会员加入,公司将通过其与植树节基金会的合作种植一棵树,此举措基于其近期支持在加州苗圃种植10万棵树的承诺 [3] 会员福利与合作伙伴 - 会员可享受来自志同道合、专注于可持续发展的品牌的独特福利,包括Everlane、Remedy Place、HigherDOSE和Perplexity [4] - 自2026年起,福利将包括Alo Wellness Club,提供按需的瑜伽、健身、冥想和正念课程 [4] - 会员在美国购买奥迪车辆可享受特别折扣 [4] - 所有会员均可享受专属房价、个性化服务以及反映其价值观和旅行风格的有意义福利,如根据供应情况而非会员等级提供的客房升级、延迟退房以及特别发布或合作伙伴体验的优先参与权 [5] - 会员资格还解锁反映公司核心价值观的独家体验,例如在哥本哈根参与由厨师准备热野餐午餐的导览式美食自行车之旅,在南滩参与传统萨鲁夫面包和鹰嘴豆泥制作工作坊,在西雅图参与使用本地蒸馏酒和区域食材的私人调酒课程等 [6] 技术支持与个性化体验 - 公司对其技术平台进行了重大投资,以确保每位使命会员享受高度个性化的体验 [8] - 会员可通过使命会员网页和移动应用门户定制住宿、选择偏好的环保组织进行捐赠,并追踪个人长期影响 [8] - 1 Hotels应用程序进一步简化体验,提供移动入住、房间控制、餐饮预订、奥迪e-tron试驾、精选本地推荐和直接聊天支持等功能 [8] - 应用程序新增功能包括可随时随地享受的Alo Moves健康视频 [8] - 会员的偏好可在姊妹品牌巴卡拉酒店和树屋酒店之间共享,但并非所有福利都适用于其他品牌 [9] 公司背景与发展规划 - 1 Hotels是一个受自然启发的使命驱动型奢华生活方式酒店品牌,于2015年首次在迈阿密南海滩和曼哈顿中央公园开设物业 [9] - 截至2025年,品牌物业已扩展至布鲁克林、西好莱坞、三亚、多伦多、旧金山、纳什维尔、哈纳雷湾旗舰店、梅菲尔、西雅图、墨尔本和哥本哈根等地 [9] - 公司正在开发的新物业包括卡波圣卢卡斯、巴黎、埃隆达山、奥斯汀、东京、利雅得和圣米格尔德阿连德 [9] - 母公司喜达屋酒店是一家可持续酒店品牌管理公司,运营1 Hotels、巴卡拉酒店及度假村和树屋酒店等品牌 [10]