财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入6640万美元 同比增长35% 超出指导范围 [17] - 非GAAP净利润650万美元 同比增长59% 超出560-590万美元的指导范围 [19] - 调整后EBITDA 720万美元 创纪录 同比增长27% 占收入比例达到11% [8][24] - GAAP净利润130万美元 运营现金流640万美元 [8] - 总现金和投资1960万美元 过去12个月产生2600万美元运营现金流和2000万美元自由现金流 [25] - 产品和其他收入520万美元 同比增长15% [18] - 订阅和服务收入毛利率713% 同比下降07个百分点 [22] - 产品和其他毛利率-47% 同比改善22个百分点 [22] - 总毛利率62% 与去年同期持平 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 商业订阅和服务收入同比增长6% 占订阅服务收入比例从60%提升至62% [17][20] - 住宅订阅和服务收入同比下降2% [20] - 核心用户总数123万 环比增加5000户 [20] - 商业用户508万 占核心用户41% 环比增加9000户 [21] - 混合ARPU 1568美元 同比增长4% [21] - Office Pro和Pro Plus采用率61% 同比提升3个百分点 [21] - 年度退出经常性收入24亿美元 同比增长3% [21] - 净数据订阅留存率100% 环比提升1个百分点 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - Airdial业务新预订量同比增长超过一倍 [11] - 与大型全国零售商签订最大客户合同 预计服务超过3000个地点 [11] - Airdial合作伙伴接近35家 本季度新增3家合作伙伴 [11][12] - 房地产信托 高校 医疗保健 政府 酒店等行业对Airdial需求活跃 [12] - 2600 Hertz平台新增1家客户 并扩展多个现有客户 [13] - 住宅业务新客户获取强劲 流失率较第一季度略有改善 [13] - 约85家ISP销售或推荐Telo 本季度新增7家ISP [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出Connect 5000 5G互联网解决方案 整合WiFi并优先处理语音流量 与Ooma Office捆绑提供更完整解决方案 [9] - 开发新的AI驱动功能 要求易用且成本极低 [10] - 通过AI功能 高级联络中心功能和其他垂直解决方案集成 服务更大规模企业 [10] - 增强Airdial远程设备管理门户 降低硬件成本 [12] - 将Ooma IP集成到2600 Hertz平台 提供更完整的交钥匙解决方案 [62] - 2600 Hertz平台定位为最佳批发平台 瞄准传统平台升级机会 [64] - 专注于充分挖掘Airdial潜力 提升Ooma Office ARPU 扩展更大客户 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对近期Airdial增长和整体市场机会范围感到鼓舞 [29] - POS替换市场正在扩大 更多企业意识到需要采取行动 [12] - 2600 Hertz平台具有灵活性优势 传统平台缺乏现代功能 [64] - 专注于执行长期战略 实现盈利增长 [28] - 计划明年推动EBITDA进一步增长 [83] - 解决方案在市场中处于领先地位 随着增长可以在支出上获得杠杆效应 [83] 其他重要信息 - 公司庆祝上市十周年 收入增长超过三倍 大幅改善盈利能力 转向主要服务商业客户 [15] - 第二季度通过公开市场回购和RSU净股份结算回购450万美元股票 [25] - 过去四个季度总计回购1450万美元股票 [25] - 员工和承包商总数1195人 [25] - 美国税法变化带来少量税收优惠 [19] 问答环节所有提问和回答 问题: Airdial对ARR的贡献程度和未来披露计划 [32] - Airdial开始对ARR做出有意义的贡献 商业用户环比增加的9000户中很大部分来自Airdial [33] - 预订量同比增长超过一倍将加速下半年增长 [34] 问题: Airdial合作伙伴进展更新 [35] - 接近35家合作伙伴销售Airdial 其中两家本季度从竞争对手产品转向公司方案 [36] - Comcast已开始下单但进展缓慢 T Mobile表现强劲 Select开始有意义地增长 [37] - 计划每季度增加几家合作伙伴 预计第三季度将有更多新增 [38] 问题: 现金流配置策略和并购计划 [43] - 认为当前股价下回购股票是合理的 同时始终寻找符合标准的并购机会 [44] - 并购标准包括不支付过高溢价 战略性获取用户而非技术 规模足够小不影响主要计划 [44] 问题: 商业增长指引的保守性原因 [45] - 可变性主要来自Airdial安装时间安排 而非预期流失率增加 [46] - 客户端的安装时间安排存在不确定性 [47] 问题: 大型零售客户获胜细节和收入预期 [51][55] - 经过长期谈判和多次测试验证 与T Mobile合作赢得该交易 [52] - 预计下半年进行安装 但速度不确定 [53] - Airdial ARPU约为每月每线25美元 是跨渠道的混合价格 [56] 问题: 2600 Hertz增长前景和国际化机会 [59][66] - 2600 Hertz是批发平台 ARPU较低但无需承担其他业务成本 [61] - 通过集成Ooma IP增强交钥匙解决方案能力 [62] - 平台优势在于灵活性和API设计 已赢得ServiceTitan等大客户 [63] - 今年重点完善解决方案 明年看好上升机会 [64] - Airdial目前专注于北美 扩展其他市场需要大型运营商或实体作为主导客户 [67] 问题: NRR提升原因和未来预期 [71] - NRR提升主要由于流失率改善 大型IWG流失影响减少 [72] - 预计NRR将维持在99-100%区间 [73] 问题: 净利润指引提升的驱动因素 [74] - 税收法律变化贡献约10万美元 其余主要来自研发效率提升 [75] - 销售和营销效率 研发杠杆和税收优惠是三个主要因素 [76] 问题: 最大UCaaS客户业务趋势 [79] - IWG Regis已按计划扩展到目标国家 预计未来将保持稳定 [80]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收6500万美元，处于指引区间高端，同比增长4%，由Ooma Business（包括AirDial）增长驱动 [9][16] - 第一季度非GAAP净利润560万美元，高于指引区间，较上年同期增长56%；摊薄后每股收益0.20美元，上年同期为0.14美元 [17][22] - 第一季度调整后EBITDA为670万美元，占总收入的10.3%，较上年同期增长33% [22] - 第一季度末核心用户122.5万，较第四季度末的123.4万有所下降，主要因IWG席位减少；其中商业用户49.9万，占总核心用户的41% [18] - 核心用户的混合平均每月订阅和服务收入（ARPU）同比增长4%，达到15.37美元，受商业用户占比增加推动 [19] - 年度经常性收入2.34亿美元，同比增长33%；本季度净美元订阅留存率（NRR）为99%，高于第四季度的98% [19] - 第一季度订阅和服务毛利率为72%，与上年持平；产品及其他毛利率为 - 41%，上年同期为 - 67%；总体毛利率为63%，与上一季度持平 [20] - 第一季度总运营费用3540万美元，较去年同期增加20万美元，增幅1% [21] - 第一季度销售和营销费用1830万美元，占总收入的28%，同比增长3%；研发费用1130万美元，占总收入的17%，同比下降6%；G&A费用580万美元，占总收入的9%，上年同期为550万美元 [21][22] - 第一季度末现金及投资总额1900万美元，本季度产生运营现金流370万美元，自由现金流250万美元；过去十二个月运营现金流2670万美元，自由现金流2050万美元 [22] - 第二季度预计总收入在6550 - 6610万美元之间，其中产品收入480 - 520万美元；预计净利润在560 - 590万美元之间，非GAAP摊薄后每股收益在0.2 - 0.21美元之间 [24] - 2026财年预计总收入在2.67 - 2.70亿美元之间，商业订阅和服务收入增长率为5% - 6%，住宅订阅收入下降1% - 2%；预计非GAAP净利润在2250 - 2350万美元之间，调整后EBITDA在2800 - 2900万美元之间，非GAAP摊薄后每股收益在0.79 - 0.83美元之间 [24][25] 各条业务线数据和关键指标变化 云通信（Ooma Office和Ooma Enterprise） - Ooma Office和Ooma Enterprise在第一季度表现良好，Ooma Office新账户和用户数量较第四季度有所增加，在牙科、医疗、保险、金融服务和法律等垂直领域取得成功，61%的新Office用户选择高级服务层 [10][11] - Ooma Enterprise在酒店行业取得进展，目前服务北美超过500家酒店 [11] Ooma AirDial - 与Comcast按计划推出Airdial，已开展一些大型交易；销售漏斗中有大量大型交易，第一季度获得一些新客户，预计随着客户分阶段实施，业务范围将扩大 [12][13] - 第一季度新增多个Airdial转售合作伙伴，目前转售合作伙伴超过30家 [13] - 已有超过100家万豪酒店进入销售管道 [14] 批发平台服务（2600 Hertz） - 第一季度加速发展，新增四个新客户，为单季度最多 [14] 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于四个市场细分领域：为小型企业量身定制的云通信、面向商业和住宅客户的POTS替代、批发平台服务和住宅电话业务，认为在各细分领域均处于领先地位 [9] - 销售和营销费用向Airdial和2600 Hertz倾斜，研发方面持续投入以提升各业务线功能，长期目标是降低研发费用占收入的比例 [44][48] - 行业竞争激烈，公司通过专注四个细分领域提供领先解决方案获取竞争优势；Airdial业务多为3 - 5年合同，安装后客户更换意愿低；小型企业UCaaS市场需求独特，公司解决方案具有优势 [68][69] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2026财年第一季度财务结果表示满意，认为已取得良好开端，各业务线增加新合作伙伴，发展势头良好，期待未来分享进展 [26] - 需求环境方面，UCaaS（Ooma Office和Ooma Enterprise）基本稳定，Ooma AirDial需求加速增长 [32][33] - 对Airdial和2600 Hertz业务前景乐观，虽2600 Hertz新客户贡献收入预计要到明年，但两者均有增长机会，Airdial增长将更为明显 [37][62] 其他重要信息 - 电话会议中高管所作陈述包含前瞻性声明，实际结果可能与预期有重大差异，公司不承担更新前瞻性声明的义务，除非法律要求 [4][5] - 除营收外，电话会议披露的财务指标为非GAAP基础，相关解释及与GAAP指标的调节信息可在公司网站收益新闻稿、投资者演示幻灯片等资料中查看 [5][6] 问答环节所有提问和回答 问题1：本季度净留存率（NRR）提高1%的原因，以及IWG席位调整后NRR是否能维持在99%或以上 - 留存率提高主要因非Regis订阅收入改善，Q1其他业务留存率提升抵消了Regis业务预期下降；预计NRR能维持在99% [28][29] 问题2：需求环境现状及近期变化 - UCaaS（Ooma Office和Ooma Enterprise）需求环境基本稳定，Ooma AirDial需求加速增长 [32][33] 问题3：2026财年Airdial业务收入和大规模实施的可见性是否有变化 - 公司有比以往更大的业务机会且进展良好，与Comcast合作尚处早期，预计今年剩余时间将在其销售团队中推广，虽大客户销售周期长，但对业务增长持乐观态度 [37][38] 问题4：关税对公司用户基础和UCaaS新客户销售周期的影响 - 目前未发现关税对客户基础或销售机会有影响，Q1新账户和用户数量较Q4和去年同期均有增长 [40] 问题5：未来在销售、研发和G&A三个费用板块的投入计划 - 销售和营销费用向AirDial和2600 Hertz缓慢转移；研发方面，Ooma Office将推出更高级功能以吸引更大规模企业，Airdial将增强远程设备管理功能，2600 Hertz将整合Ooma IP和应用并投资联络中心能力，长期目标是降低研发费用占收入的比例 [44][48] 问题6：订阅和服务毛利率72%是否会持续 - 短期内会维持，因公司正在投资基础设施和团队资源以支持Airdial安装量增长，预计年底会有所改善 [50] 问题7：Airdial转售合作伙伴的成效及经验 - 公司对大型合作伙伴合作情况满意，不同规模合作伙伴都有贡献；曾引入的一家有10万潜在用户的CLEC合作伙伴已开始推广Airdial并讨论加速推广事宜 [51][53] 问题8：酒店市场业务增长速度、是否能成为重要驱动力及未来机会 - 公司目标是每季度赢得50 - 100家酒店客户，通常能达成该目标；酒店市场机会大，可长期发展 [59][60] 问题9：2600 Hertz业务何时开始单独披露细分报告 - 今年Airdial和2600 Hertz业务预计加速发展，但2600 Hertz新客户贡献收入预计要到明年；目前该业务收入占比仍为个位数，当达到10% - 15%时会考虑更详细披露 [62][64] 问题10：竞争环境是否有重大变化 - 行业竞争一直存在，公司通过专注四个细分领域获取竞争优势，目前未发现竞争环境有重大变化，业务前景主要取决于自身执行 [68][70] 问题11：是否与其他有线电视公司洽谈Airdial业务，以及欧洲和亚洲地区铜缆替代解决方案的竞争对手情况 - 公司目标是每季度新增至少两个Airdial转售合作伙伴，已连续两年达成该目标，与一家有线电视公司合作可能会为其他合作带来机会；Airdial目前仅在北美销售，公司在欧洲有2600 Hertz业务客户，当地企业对铜缆替代问题采取缓慢应对策略，未来机会将不断涌现 [74][76] 问题12：将Ooma应用集成到2600 Hertz平台的完成时间 - 预计在今年年底完成，虽比原计划稍长，但已为部分客户推出移动应用和桌面应用，进展良好 [80] 问题13：Metaswitch收购后2600 Hertz业务销售周期是否有变化 - 难以判断，自收购后公司才开始为2600 Hertz业务投入销售资源，目前销售团队表现出色，第一季度获得多个新客户，客户反应积极，但不确定是公司自身还是市场因素导致 [82][83] 问题14：过去两个季度Regis流失的线路数量 - 过去两个季度流失约1.2 - 1.3万美元业务，上一财年预计流失1.9 - 2.0万美元，大部分在第一季度流失 [91][92] 问题15：假设Airdial业务成功推广，调整后EBITDA利润率三年或更长期的合理目标 - 调整后EBITDA利润率会比目前大幅提高，公司核心解决方案毛利率达72%，各细分领域发展良好，研发投入需求降低，业务有很大盈利潜力 [93]