"天天上课两个小时都讲交钱的事，啥也没有学到。"面对社交平台上精准推送的AI培训课程广告，越来 越多的老年人掏钱后却发现自己落入了一个精心设计的陷阱。 一种看似传授技术，实则是盯准老年人的精准诈骗正在出现。投诉平台上，超千条相关投诉揭示了统一 套路：先是夸大宣传与情感营销，缴费后AI培训课程迅速"变形"为催缴更高费用的推销会，拒绝后老师 便集体"失联"。更严峻的是，部分老人维权时还可能遭遇"二次收割"，陷入新的骗局。法律专家指出， 此类行为已涉嫌虚假宣传甚至欺诈。 火爆的"银发AI课"：馅饼还是陷阱？ 在各大社交平台和短视频应用上，类似的广告层出不穷："0基础学AI，月入8000+""使用自研工具，一 键生成，没有年龄限制"……这些充满诱惑力的话术，配以精心伪造的"学员"高额收益截图和"感人"的 成功故事，击中了部分老年人希望融入数字时代、创造额外收入甚至实现自我价值的心理。 在黑猫投诉等平台上，南都研究员以"AI课""AI培训"为关键词检索，发现相关投诉超过1500条，其中相 当比例涉及老年消费者，问题高度集中：夸大宣传、诱导消费、课程质量与承诺严重不符、退款无门。 "课程变形"的投诉最为常见。在黑猫投诉平 ...

行业人才趋势 - AI领域新发岗位量同比增长超10倍，简历投递量暴涨11倍 [2] - 行业正吸引越来越多文科背景人才从事AI产品经理、AI法律顾问、AI教育课程设计师等职位 [1][2] - AI领域被视为全新的复合领域，就业机会对各个专业背景人才相对平等 [3] 文科生在AI行业的角色与价值 - 负责将复杂AI知识转化为普通人能理解的教学内容，使不同基础学员掌握AI工具应用 [2] - 作为技术与产品的中间人，需理解技术逻辑并明确表达产品诉求，将AI模型对接到产品 [2] - 运用广告营销思维挖掘产品亮点，将底层代码逻辑、技术路线优势转化为客户和公众能理解的内容 [2][4] - 在法律顾问角色中，对AI生成内容进行专业修正，灵活解释不同现实情景下的法律适用 [4] 核心能力要求 - 表达沟通能力和共情能力是立足关键，需站在用户角度思考需求，使产品更贴合实际 [5] - 工作本质是与人和需求打交道，需将模糊产品需求转化为技术团队可执行的具体任务 [6] - 需要将生涩的技术内容转化为市场能接受的表述，如同为技术产品起菜名和讲菜品故事 [4] 人才培养与发展方向 - 市场对复合能力人才需求持续提升，人才技能隔阂正在被削弱 [7] - 高校需强化通识教育与AI工具普及性学习，打破专业壁垒，例如新闻学院增设人工智能导论必修课 [7] - 从业者需持续学习，部分计划学习基础代码知识以更好理解技术逻辑并与团队沟通 [7]

AI培训行业乱象 - 部分AI培训机构以“免费体验课”为诱饵，使用“零基础月入过万”、“老年朋友也能轻松上手”等话术制造焦虑，并通过虚假高收入截图和“名额有限”的饥饿营销诱导老年人支付首期学费并续费[2] - 实际服务与宣传严重不符，“一对一教学”实为200人大群授课，“AI工具使用”仅为重复“激活账号”的操作，机构利用“保密协议”和“部分退款”条款阻碍消费者维权[2] - 行业将AI技术红利异化为收割工具，AI生成内容实际收益仅几元至十几元，但机构使用P图软件伪造“日入千元”案例进行虚假宣传[3] 目标用户群体特征 - 培训机构深谙老年人渴望证明“老有所用”及担心被时代抛弃的心理弱点，利用“职业第二春”、“思维活跃度”等话术制造双重焦虑[3] - 机构承诺的“高分成”实质是让老年人成为违规内容的“数字劳工”，其熬夜学习的“变现技巧”仅是教人用AI生成低质内容骗取平台流量[3] 平台责任与监管缺失 - 尽管《网络主播行为规范》要求审核主播资质，但部分个人虚构身份仍能通过平台审核，平台对培训机构“日入万元”的话术视而不见[3] - 平台客服在消费者要求退款时往往以“私下交易”为由推诿责任，个别平台的审核机制和退款通道形同虚设，缺乏关键词监测和交易追溯以识别骗局[3] 行业治理与规范建议 - 法律层面应明确将虚假“AI培训”纳入诈骗范畴，对机构实施“黑名单”制度[4] - 平台层面须建立涉老课程专项审核机制，对“零基础”、“高收益”等关键词进行预警[4] - 社会层面需社区联合子女开展“数字反诈”教育，用真实案例拆解骗局话术[4]

文章核心观点 - 线上知识付费市场存在针对老年人群体的系统性消费陷阱，包括虚假宣传、诱导消费和退费困难等问题 [1][10][15] - 部分培训机构通过虚构成功案例、价格促销和情感链接等手段，诱导老年人购买高价课程或其他产品 [2][8][13][14] - 老年人在维权过程中面临举证困难、机构失联以及被法律咨询机构二次收割等挑战 [11][18][19] 培训机构运营模式 - 采用低门槛引流策略，以免费或低价直播课吸引目标群体，随后通过企业微信等工具进行一对一营销 [1][2][9] - 在营销过程中虚构价格促销活动，例如宣称平台价13400元，直播间优惠价仅2680元且名额有限，但整个促销活动均为虚构 [9] - 通过颁发虚拟荣誉、设置“教练”和“班主任”等角色来增强学员的投入感和希望，进行精神激励 [8] - 当学员拒绝购买更高阶课程时，机构人员会以“半途而废”等说辞激发愧疚感，随后通过人员“离职”、群聊解散等方式切断联系 [8][10] 针对老年人群体的营销策略 - 精准利用老年人渴望再就业、减轻子女负担的朴素愿望，以及情感陪伴需求，进行针对性推销 [1][2][19] - 宣传中承诺“包教会，赚不到钱不收钱”，并展示无法核实真假的“学员”成功案例，如“日入过千”等，进行夸大和虚假宣传 [2][10][17] - 在建立联系后，部分机构会进一步推销利润更高的其他产品，如乐器、保健品、旅游等，甚至凌晨发送信息进行“轰炸式”推销 [13][14] 行业监管与法律问题 - 有公司因AI线上培训业务虚假宣传被行政处罚，例如北京春风花语科技有限公司被罚款15000元 [9] - 商家虚构原价以显示折扣力度大的行为，若缺乏真实交易数据支撑，则侵犯消费者的价格知情权，可能构成虚假宣传 [12] - 未经消费者同意或请求，且消费者明确拒绝后仍发送商业性信息，违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者的“安宁权” [15] 消费者维权现状 - 涉老培训纠纷案件数量庞大，一家被告公司涉诉案件可达三百余件甚至更多，原告多为五六十岁以上的老人 [16][17] - 维权难点在于缺乏有力渠道，机构注册地址频繁变更，且往往不签署正式合同，导致退费条件约定不明，需依靠聊天记录等证据判断履约程度 [11][19] - 出现法律咨询机构主动招揽此类案件，以“包退全款”为诱饵收取高额咨询费，可能对老年人造成“双重围剿” [18] 老年人需求与市场机遇 - 老年人群体存在旺盛的教育学习需求和情感陪伴需求，尤其是文化水平较高的“新老年人”，市场需要开发更多高质量、有针对性的课程 [21][22] - 乐器、唱歌等爱好类课程以及养生类课程深受老年人欢迎，线上课程需要增强互动性和班级归属感，以帮助老年人坚持学习 [22]

网络诈骗手段分析 - 针对老年人的诈骗手段从线下转向网络，披上“短视频培训”、“健康理财课”或“高收益会员制商城”的外衣 [1] - 诈骗话术强调“低风险、高收益”，例如承诺“月入七八千，学费全额退”或“学员一个月能赚二三十万元” [1][2] - 课程套路通常为先提供免费课程，利用水军账号点赞评论制造“起号”假象，再诱导付费升级至“高级班” [3] - 除短视频剪辑课外，养生、投资理财、AI教学也是老年人被骗的重灾区 [3] 受害者心理与行为特征 - 老年人参与动机包括“不能被时代淘汰”以及渴望融入社会、获得情感关怀和社会参与感 [2][7] - 诈骗团伙利用老年人对政府的天然信任，例如冒充“公检法司”行骗 [6] - 许多老年人被骗后不愿承认或否认事实，约有25%的老年用户否认被骗或不愿提供经过 [5] - 老年人被骗后常对子女隐瞒，最常说的一句话是“请不要告诉我的子女” [8] 案件处理与维权难点 - 此类案件定性困难，因课程效果主观，公安机关难以立案 [4] - 不少诈骗团伙机构设在境外，钱款被迅速分散至多个账户，追回困难 [5] - 老年人因操作不熟练导致举证不便，陷入维权困境 [5] - 腾讯客服银龄服务基地统计显示，老年用户的受骗概率明显大于普通用户，约30%以上有受骗经历 [7] 高发诈骗类型统计 - 银龄服务基地总结老年人高发6类诈骗情形：交易诈骗、返利诈骗、交友诈骗、恶意仿冒、兼职诈骗、投资诈骗 [7] - 交易诈骗和情感诈骗尤为突出，交易诈骗最多，老人易被“低价”、“免费送”等诱导 [7] - 独居老人易遭“黄昏恋”骗局，也常遇仿冒亲友欺诈 [7] 防范与应对建议 - 建议采用通俗化、场景化的宣传方式，如制作短剧、漫画模拟诈骗场景 [9] - 针对高知老年人与普通老年人的差异分层设计宣传内容 [9] - 社区可组织兴趣小组、家庭互动活动，邀请子女参与以缩小代际鸿沟 [9] - 警方建议子女从关心老人身心健康介入，避免指责，让其有安全感以了解事情经过 [10] - 最有效的方式是家人的关心陪伴，让老人遇到问题时能找到“第一商量人” [10]

行业概况与市场热度 - AI培训市场企业数量庞大，全国涉及“AI培训”的企业超21万家，其中成立一年内的超6万家，半年内的达3.7万家 [4] - 市场呈现野蛮生长态势，老牌IT培训机构转向AI培训，大量资本借风口涌入教培行业 [4] - 部分机构通过“计算机技术咨询服务、教育咨询服务”等宽泛经营范围规避教育资质审核 [4] 课程费用与设置 - 达内教育AI课程收费为50元/课时，基础课程需近400课时（费用约1.98万元），深入学习需额外200+课时，总课时超600节（总费用约2.9万元）[2] - 黑马程序员人工智能培训课程线下价格在一线城市为2.398万元，二线城市为2.298万元，线上原价2.198万元，优惠后可减5000元 [3] - 黑马程序员课程内容高度压缩，86天内需覆盖Java核心、AI开发基础、大模型开发进阶，学习强度远超常规 [3] 教学质量与师资问题 - 培训机构课程宣传存在夸大，号称“零基础1-4个月学完易就业”，但专业人士指出AI深度依赖线性代数、概率统计、微积分和编程等学科，零基础学习不易 [2][4] - 速成班侧重于教授特定工具和基础应用技能，与人工智能领域核心的算法研究、模型开发等岗位所需能力存在较大差距 [5] - 机构宣称师资拥有“大厂经验”，但未能提供具体证明，甚至个别机构未公开老师姓名 [5] 就业承诺与退费政策 - 达内教育销售口头承诺“100%能推荐到工作”，但未提供具体保障措施 [6] - 达内教育退费政策规定进班后7天内可全额退款，超过7天则按学习进度比例扣款并额外收取10%违约金 [6] - 黑马程序员退费政策规定签订协议后7天内不通过任何一阶段考试可退费，但需扣除课时费，课时费计算方式为“应交学费/总服务期×已享受服务期×130%” [7] 消费者投诉与法律风险 - 社交平台及黑猫投诉平台存在大量关于AI培训的投诉，包含退费难、课程与宣传不符等问题，相关投诉超1200条 [8] - 机构“包就业”等承诺若无法提供书面证据，已构成虚假宣传，违反《中华人民共和国广告法》 [8] - 退费政策中的违约金条款和130%的课时费计算方式被指合理性、合法性存疑，可能违反《合同行政监督管理办法》 [7]

行业市场概况 - AI培训市场企业数量庞大，全国涉及“AI培训”的企业超过21万家，其中成立一年内的超过6万家，半年内的达3.7万家 [6] - 市场呈现野蛮生长态势，由AI技术热潮催生，老牌IT培训机构转向AI培训，大量资本借风口涌入教培行业 [6] - 部分机构通过“计算机技术咨询服务、教育咨询服务”等宽泛经营范围规避审核，甚至没有相应的教育资质 [6] 课程设置与定价 - 达内教育的AI基础课程需近400课时，深入学习还需额外200+课时，总课时超600节，按50元/课时计算，基础内容学习需1.98万元，深入学习则需2.9万元 [3] - 黑马程序员的同类课程线下在一线城市售价2.398万元，二线城市2.298万元；线上原价2.198万元，月底优惠后可减5000元 [4] - 课程内容高度压缩，例如黑马程序员的课程需在86天内覆盖Java核心、AI开发基础、大模型开发进阶，学习强度远超常规 [4] 教学质量与宣传问题 - 培训机构宣称“零基础1—4个月学完易就业”，但专业人士指出AI深度依赖线性代数、概率统计、微积分和编程等学科，零基础学习难度极大 [6] - 速成班课程内容侧重应用技能，与人工智能领域核心的算法研究、模型开发与部署等岗位所需的知识和能力存在较大差距 [7] - 机构宣传“大厂名师”履历，但在被追问师资的具体证明时，仅重复“都是在大厂待过”，未能提供佐证内容，甚至个别机构未公开老师姓名 [7] 就业承诺与退费政策 - 培训机构口头承诺“100%包就业”或“推荐工作”，但无法提供具体的托底措施和书面证据 [8] - 达内教育的退费政策规定进班后7天内不产生课时费可全额退款，超过7天则按学习进度比例扣款并额外收取10%的违约金 [8] - 黑马程序员的退费政策规定签订协议后7天内不通过任何一阶段的考试可退费，但需扣除课时费，课时费计算方式为“应交学费/总服务期×已享受服务期×130%” [9] 消费者投诉与法律风险 - 社交平台及投诉平台存在大量关于AI培训的负面反馈，黑猫平台中包含“AI培训”的投诉超1200条，涉及退费难、课程与宣传不符等问题 [10] - 培训机构的“包就业”承诺若无法提供书面证据，已构成虚假宣传，违反《中华人民共和国广告法》 [10] - 机构退费政策中的违约金条款和130%的课时费计算方式，其合理性和合法性存疑，可能与相关法律法规不符 [9][10]

行业概况与市场热度 - AI培训市场热度高涨，相关企业数量激增，全国涉及“AI培训”的企业超过21万家，其中成立一年内的超过6万家，半年内的达3.7万家 [9] - 市场由技术热潮催生，老牌IT培训机构纷纷转向AI培训，大量资本借风口涌入教培行业 [9] - 部分机构通过“计算机技术咨询服务、教育咨询服务”等宽泛经营范围规避教育资质审核，与相关规定不符 [9] 课程设置与教学质量 - 培训机构课程费用高昂，例如达内教育的AI课程按50元/课时收费，基础内容学习需近400课时，费用约19800元，总课时超600节，总费用远超普通本科四年学费 [5] - 课程内容高度压缩，例如黑马程序员的课程需在86天内覆盖Java核心、AI开发基础、大模型开发进阶，学习强度被专业人士评价为过快 [8] - 课程质量受质疑，速成班侧重于特定工具使用和基础应用技能，与AI核心岗位要求的算法研究、模型开发等存在较大差距，且课程体系可能数年未大规模更新 [10][13] - 实际课程内容与宣传不符，有学员反映课程均为网课，且内容在网上可轻易找到教程 [3][14] 师资力量与宣传真实性 - 培训机构普遍宣称师资拥有“大厂经验”，但被追问时无法提供具体证明，甚至个别机构不公开老师姓名 [10] - 宣传话术存在夸大，如承诺“零基础1-4个月学完易就业”、“100%包就业”等，但专业人士指出AI核心岗位要求扎实理论基础，速成班难以提供 [4][13] - 此类对升学、就业作出保证性承诺的广告，可能已构成虚假宣传 [18] 收费与退费机制 - 退费政策存在争议，达内教育规定进班7天后退费需按学习进度比例扣款，并额外收取10%的违约金 [15] - 黑马程序员的退费政策规定，签订协议后7天内不通过任何阶段考试才可退费，且课时费计算方式为（应交学费/总服务期）× 已享受服务期 × 130%，被指缺乏合理依据 [16][17] - 相关违约金条款和退费条件被法律专业人士认为可能属于不公平、不合理的格式条款，与消费者权益保护法规定不符 [15][17]

行业市场概况 - AI培训市场企业数量庞大，全国涉及“AI培训”的企业超过21万家，其中成立一年内的超过6万家，半年内的达3.7万家 [7] - 市场呈现野蛮生长态势，老牌IT培训机构转向AI培训，大量资本借技术热潮风口涌入教培行业 [7] - 部分机构通过“计算机技术咨询服务、教育咨询服务”等宽泛经营范围规避教育资质审核，与相关规定不符 [8] 课程定价与结构 - 达内教育的AI课程按50元/课时收费，基础课程需近400课时费用19800元，深入学习需额外200+课时总费用达29000元，总课时超600节 [5][6] - 黑马程序员人工智能培训课程线下一线城市价格23980元，二线城市22980元，线上原价21980元优惠后可减5000元 [6] - 课程内容高度压缩，例如黑马程序员的课程需在86天内覆盖Java核心、AI开发基础、大模型开发进阶，学习强度远超常规 [6] 教学质量与宣传问题 - 培训机构宣传“0基础1-4个月学完易就业”，但专业人士指出AI深度依赖线性代数、概率统计、微积分和编程等学科，零基础学习难度极大 [5][8] - 速成班课程内容侧重特定工具使用和基础应用技能，与人工智能领域核心的算法研究、模型开发等岗位所需的知识能力存在较大差距 [8] - 机构宣称“100%包就业”和“推荐到大厂”，但无法提供师资“大厂经历”的具体证明，甚至个别机构未公开老师姓名 [9][10] 消费者投诉与退费争议 - 黑猫投诉平台中包含“AI培训”的投诉超1200条，原因包括退费难、课程设置与宣传不符等 [12] - 达内教育退费政策规定进班后7天内可全额退款，超过7天则按学习进度比例扣款并额外收取10%的违约金 [11] - 黑马程序员退费政策规定签订协议后7天内不通过任何一阶段考试可退费，但需扣除的课时费按“应交学费/总服务期×已享受服务期×130%”计算，其合理性和合法性存疑 [11][12]