公司融资与客户情况 - 企业AI公司Serval完成4700万美元A轮融资，由Redpoint Ventures领投，First Round、General Catalyst和Box Group等顶级风投跟投 [1] - 公司拥有包括Perplexity、Mercor和Together AI等头部AI企业在内的知名客户名单 [2] 核心技术与解决方案 - Serval运用AI Agent实现IT服务管理自动化，部署了两个Agent智能体：一个负责编写日常任务自动化脚本，被视为“氛围编程工具”；另一个帮助台智能体根据预设规则调用工具来响应用户请求 [2] - 公司将任务拆分为构建工具和使用工具两个智能体，为管理者提供了权限监管途径，创建自动化流程时会设定使用规则 [3] - 解决方案放弃开发全能型服务台智能体，通过确定性工具包含复杂权限设置，例如仅允许在完成特定多因素认证后或特定时间范围内执行操作 [4] 产品设计理念与优势 - 产品设计关键在于将工具构建流程极致简化，目标是让永久自动化某件事比手动操作一次更简单 [3] - 针对AI系统监管问题提供新颖解决方案，通过构建工具并自定义权限审批机制来实现全面掌握和控制AI Agent行为 [5]