**公司概况** - **公司名称**: Appian - **业务定位**: 提供软件平台，帮助客户设计、自动化和优化跨组织的复杂关键业务流程[3] - **核心能力**: 整合碎片化流程、替代手动操作、提升效率（如某资产管理公司客户将流程数字化后效率提升超50%）[4][6] - **定价模式**: 主要按席位收费（per seat），另有按应用（per app）和多种消费模式，近年持续提价以匹配价值[10][11] **财务表现与增长驱动** - **Q2业绩亮点**: - 云订阅收入同比增长21%（18%恒定汇率），总收入增17%，EBITDA利润率达5%（超预期）[17][18] - 新业务增长强劲，源于聚焦高端市场（Global 2000企业）和AI需求（50%新客户选择含AI功能的进阶版）[19][21] - **下半年展望**: 预计云收入增速略放缓，但保持谨慎乐观[35] **AI战略与客户采用** - **AI产品分层**: - 进阶版（Advanced Tier）价格较标准版高25-35%，含AI文档中心等功能，支持信息提取和流程自动化[27][32] - 新客户中50%直接选择进阶版，现有客户通过续约升级[29] - **行业分布**: 金融、生命科学、公共部门等均见需求，无单一领先行业，取决于企业AI用例成熟度[31][32] **市场与竞争** - **竞争格局**: - 面对科技巨头（如自动化领域跨界者）和垂直领域对手，优势在于处理复杂流程和快速交付价值[47][50] - 赢率保持稳定，未受对手降价影响[48] - **合作伙伴**: 深化重点合作伙伴关系，提升联合销售和项目实施能力[51][52] **运营与效率** - **利润率提升**: 过去两年EBITDA利润率改善近20个百分点，通过削减低效投入和优化研发[57] - **未来重点**: 平衡增长与盈利，利用AI提升内部效率（如客户服务和后台自动化）[60][61] **宏观与公共部门** - **宏观影响**: 当前未显著影响业务，客户采购意愿和周期稳定[38] - **公共部门机会**: - 政府现代化政策推动替代老旧系统，直接合作模式增加（减少中介环节）[42][44] - 上半年联邦业务增速超整体，但Q3关键季度存在执行不确定性[40][41] **其他关键信息** - **销售周期**: 长期且复杂，未因AI缩短[55] - **预算分配**: AI资金未挤占核心运营预算，利于业务拓展[55] --- **注**: 所有数据及观点均引自电话会议记录原文，具体段落以[序号]标注。

公司动态 - Appian宣布推出Agentic AI平台增强功能，包括Agent Studio的beta版本和AI Document Center的正式发布，旨在帮助企业构建、部署和扩展智能流程应用 [2][4] - 公司新增数据架构支持，涵盖文档管理和跨数据与文档的语义搜索功能 [4] - 客户Century Fire Protection使用AI Document Center实现应付账款自动化，发票处理时间减少36% [6][7] 产品技术升级 - **Agent Studio**：用户可设计具备自主性和情境感知的AI代理，执行多步骤复杂任务并动态响应输入，如更新记录、发送邮件等 [5] - **AI Document Center**：支持复杂文档格式的高精度提取，满足企业级工作负载需求 [6] - **智能搜索**：通过语义搜索跨数据架构检索记录，分析意图并关联数据，超越传统关键词匹配 [8] - **自动扩展**：生成式AI代理现支持自动扩展流程，处理高吞吐量自动化需求，资源效率提升10-100倍 [9] 数据架构优化 - 数据架构新增原生文档支持，开发者可创建以文档为中心的应用，无需依赖文件夹结构 [10] - 外部数据同步频率提升至每15分钟一次，单记录支持高达2000万行数据，确保应用实时性 [10] 用户体验改进 - 表单设计加速：UI自动集成表单页眉、向导功能，并推荐现代UX模式，数据架构生成的表单优化显著 [11] - 公司强调AI需与流程结合，其流程编排和数据架构为AI价值实现提供安全基础 [11][12] 行业定位 - Appian定位为“流程公司”，专注于通过AI集成优化企业核心流程，提升运营效率和客户价值 [3][12][13]