财务表现 - 2025年全年营收为225亿欧元 同比增长1.7% 按固定汇率计算增长3.4% 超过此前预期 [1] - 全年归属于集团的净利润为16亿欧元 同比下降4.2% 2024年为16.7亿欧元 [1] - 基本每股收益下降3.7%至9.46欧元 而标准化每股收益增长5.8%至12.95欧元 [2] - 全年订单总额为244亿欧元 按固定汇率计算增长3.9% 订单出货比为1.08 [2] - 营业利润率为13.3% 与上年持平 对应营业利润为29.8亿欧元 [2] - 全年内生性自由现金流为19.5亿欧元 与上年保持稳定 [2] 季度业绩与增长动力 - 第四季度营收增长10.6% 主要由云、数据、人工智能和数字业务流程服务的强劲需求驱动 [2] - 第四季度生成式AI和智能体AI相关订单占比超过10% [2] - 对WNS的战略收购增强了公司提供AI驱动的智能运营能力 并有望加速业务流程的端到端智能体化 [3] 区域市场表现 - 北美地区营收增长7.3% 得益于WNS的并入以及金融服务领域的强劲表现 [5] - 英国和爱尔兰地区营收增长10.5% [5] - 法国地区营收下降4.1% 主要受制造业领域挑战的影响 [5] 运营与人员 - 截至2025年12月31日 公司员工总数达到423,400人 同比增加82,300人 增幅为24% [6] - 员工增长包括自2025年9月底以来增加的68,700人 主要源于WNS团队的整合 [6] 未来展望与战略 - 公司目标在2026年实现按固定汇率计算6.5%至8.5%的营收增长 [4] - 预计2026年营业利润率在13.6%至13.8%之间 [4] - 计划通过AI主导的转型项目和主权解决方案需求的增长来驱动发展 [4] - 公司正为重组计划做准备 预计未来两年成本约为7亿欧元 旨在使员工队伍与增长议程保持一致 [4]